医院xx 年护理年终总结撰写人：_日期：_医院xx 年护理年终总结xx 年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下;1、护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。2、提高了护理人员的素质完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。3、加强了护理人员医德医风建设做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。5、较出色地完成了护理任务坚持以“病人为

定期检查考核，提高护理质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。 在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。 加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。 _两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。_一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，_等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。 首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边 重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。 1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。 强调数据说话实行量化管理 全年护理人员共发表论文_篇，省级论文_篇，市级论文_篇。 全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。 20_年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在20_年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20_年的工作中做到! 强化基础护理，提高服务质量。 在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目 基础护理服务规范 常用临床护理技术服务规范》等件内容。 通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。 通过对《住院患者基础护理服务项目 基础护理服务规范 常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。 加强质量控制，提升护理工作质量。 科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。 除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。 开展康复训练，提高患者生活自理能力。 针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。 开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。 科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。 加强科室考核，促进管理。 为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则 考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。

姓名 ： _ 单位 ： _ 日期 ： _ 年 _ 月 _ 日 第 1 页 共 13 页 医院 护理 工作 人员 年终 总结 xx 年 即将 过去 ， 而 我 来到 医院 上班 也 快 一 年 了 ， 刚 来 时 对 这里 的 一切 都 感觉 陌生 ， 尤其 在 这 个 新 环境 下 ， 无论 对 老师 、 同事 、 病人 及 家属 们 等 的 沟通 上 都 缺乏 技巧 、 能动 性 ， 可能 与 刚 毕业 没有 工作 经验 有关 吧 ！ 不过 还 好 老师 和 同事 都 很 好 相处 ， 有 什么 不 懂 的 她们 都 很 愿意 帮忙 和 指导 。 我 也 不 只是 现在 才 知道 这 个 道理 ， 无论 是 做 什么 ， 与 别人 的 沟通 是 很 重要 的 ， 不论 我们 是 与 领导 、 老师 、 同事 、 病人 及 家属 ， 沟通 好 了 就 会 避免 很 多 的 误会 ， 差错 。 与 同事 沟通 到位 就 可以 省 下 很 多 时间 ， 避免 很 多 不 必要 的 差错 事故 ； 与 病人 及 家属 沟通 好 了 就 可以 避免 一些 争吵 与 埋怨 ， 做好 护 患 之间 的 沟通 还 可以 使 我们 的 工作 开展 的 更加 顺利 ， 患者 做好 配合 ， 有利 于 自己 的 病情 ， 也 使 我们 工作 起来 更 方便 沟通 真 的 很 重要 ， 不管 你 是 干 哪 一 行 ， 你 都 避免 不 了 要 与 别人 接触 ， 要 与 别人 沟通 。 其实 ， 只要 我们 与 病人 及 家属 做到 一个 很 好 的 护 患 沟通 ， 那么 即使 我们 工作 人员 很 少 也 可以 避免 每天 早晨 病人 不停 的 催 输液 ， 打针 ， 换 液体 ， 拔针 ， 还 可以 避免 病人 和 家属 的 不 理解 ， 不 知道 今天 自己 输 了 一些 什么 药 ， 这些 药都 起 什么 作用 ， 自己 的 病情 到底 是 有 好转 还是 恶化 了 ， 我 想 这样 的 情况 肯定 是 有的 ， 还有 一些 不 必要 的 医疗 纠纷 ， 我 认为 这些 都 是 因为 没有 做好 沟通 而 导致 的 ， 而 因为 沟通 不良 所 引起 的 事件 又 何止 这些 所以 ， 我 觉得 我们 每 一个 人 都 要 学习 的 沟通 技巧 与 方法 ， 我们 护理 工作 者 主要 就是 要 做好 与 病人 及 家属 之间 的 沟通 ， 我们 可以 在 不 忙 的 时候 去 多 转 一 转 病房 ， 与 病人 聊 一 聊 ， 什么 都 可以 ， 闲聊 ， 但是 一定 要 记住 不要 说 漏 了 一些 病人 不 可以 知道 的 ， 其实 在 我 实习 时 的 一个 科室 我 觉得 做 的 很 好 ， 老师 们 每天 早上 一 上班 不是 就 去 做 晨 间 护理 什么 的 ， 就是 在 我们 医院 所谓 的 专业 老师 们 她们 会 在 * 之前 的 这 一 段 时间 各自 巡视 自己 所 负责 的 病室 ， 去 跟 病人 问候 一下 啊 什么 的 ， 每天 早上 第 2 页 共 13 页 如此 。 我 觉得 这 也 并 不是 一 种 刻意 的 一定 要 去 与 病人 说 点 什么 ， 一个 笑容 ， 一 句 问候 就 可

20XX年医院科室护理年终工作总结 　　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。下面是精心的“20XX年医院科室护理年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！我们哦。 　　20XX年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理方案，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众效劳，保证120出车及时、抢救及时、效劳及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无过失。现将一年来的工作总结汇报如下： 　　1.工作量： 　　急诊xx人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x﹪，群伤 例/人数，应急演练 次。 　　2.工作达标情况： 　　急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率 %。护理管理 分，效劳态度满意度 %，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100 %。 　　1.严格执行医

定期检查考核，提高护理质量质量治理是医院永久不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经历的根底上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了实在可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的根底上又进展不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在根底治理、质量操纵中各科室护士长可以充足发挥质控领导小组组员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在根底护理质量治理上，严格执行护理操作原则，加强检查，保证贯彻。护理部坚持每周两次护理质量检查，有关检查中存在的缺乏之处进展详细地缘故分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的效劳认识、质量认识。 加强思想教育营建“务实高效，团结奋进”的工作气氛在思想教育方式上，充足发挥各科室优秀护理人员的楷模带头作用，不定期组织各科室进展学习，强化职工的法律认识、效劳认识和质量认识，加强根底护理质量、环节质量、终末质量的全面治理。一年来，涌现出一大批先进人物和经典事迹。xx两位老护士长能以本人的实际行动和杰出的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理效劳向人民交上一份满意的答卷。不停勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一种白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xx等能严格规定本人，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的治理工作和后勤保障效劳，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理效劳，成绩是确信的。 以病人为中心，倡导人性化效劳，加强护患沟通为了习惯医疗效劳的需求，营建高层次的效劳理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推进医院持续稳定的开展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的根底上，为病人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大程度地满足病人的生理及心理需求，通过以便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳，从主线上体现了以病人为中心的效劳主旨。倡导人性化效劳，提高人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展护理效劳，以尊重病人，效劳于病人，顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不停改善效劳措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边