行为规范制度（一）销售形象1品行准则（1）着装要求A男员工一律身着统一工装，系好领带、袖扣，不得露出内衣，深色皮鞋，不留胡须，纽扣要齐全扭好，不可敞胸露怀、衣冠不整、不洁，不能将衣袖、裤子卷起；女员工淡妆上岗，发型整齐，不得佩带过多饰物，夏季不得穿凉鞋，避免涂深色或鲜艳的指甲油；工作时间段内仪容仪表、着装、胸牌必须按公司规定执行。B无论何种着装，员工都应保证其服装、鞋的干净整洁；C、注意个人清洁卫生，保证身体清洁，无异味、无头屑，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。D、注意休息作息时间的合理安排，上班时不得面带倦容,必须随时保持良好的精神状态。E、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当着客人的面或在公共场所整理。 十一）加班的职员如不领取加班费，可休换休假。换休假按实际加班天数计算，并只限半年有效。正常调休：员工正常调休按公司规定为每周一天，凡需调休，需填写公司统一印制的《请休假申请单》，并本部门经理批准后报销售秘书处备案。销售主管以上人员换休须向销售总监报告，填写公司统一印制的《请休假申请单》，经批准后方可调休，否则按旷工处理。4、各种休假的薪资待遇标准：事假按日平均工资（基本工资+岗位工资+绩效奖金+随工资发放的各种补贴、补助，不含业绩提成）的100%扣除当日工资。病假待遇：申请病假必须出具合法医疗机构的证明。病假应按请假天数扣除当天基本工资的50%，一次性病假在十五天以上则作为待岗处理。对病休假时间超过规定医疗期限的员工，根据公司与员工情况，可进行人事异动处理。 格式一致，并随时添加利好信息。2、户型图纸及各种贷款资料须有序存放于固定位置3、签字笔、计算器等销售工具，必须配备齐全，保证其正常使用。4、管理好所有楼书等宣传资料，禁止浪费，禁止在任何宣传资料上涂画，并经常整理。(四)销售技巧1、对谈判焦点问题多沟通，互相取长补短以利提升业务水平2、必须重视已成交客户的意见。3、经常开销售部的销售动脑会，沟通和总结销售经验。（五）其它1、上级委派的任务需努力完成，到指定时间无论任务完成与否执行人必须向发令人汇报该项工作的完成情况。销售人员工作手册2、所有给客户准备的用品，内部人员不得取用。3、每次宣传推广活动开始前，由销售经理向业务员讲解推广主题。4、无论何种理由业务员不得与客户发生争执，否则立即予以辞退，并视情况扣发50%以上佣金。 接听接待制度（一）热线接听流程1、接听热线的顺序由主管排序，相互轮流，相互监督。2、接听电话时，必须要亲切地说“您好！XXX项目，欢迎咨询！”3、接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，事先准备好介绍顺序，做到有条不紊。4、挂断电话之前，必须按照公司的统一规定，礼貌向客户说：“感谢您的来电，欢迎您到现场参观”。5、销售人员应在电话铃响三声内接听电话。6、听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，语速简洁而不冗长。销售人员工作手册7、不允许客户及非项目部人员接听热线电话。接听热线过程中，接听人有义务主动询问对方是否联系过，如果证实对方以前联系过，且能道出上一次接待业务员姓名，该接听人有责任将电话转交 考勤/值班制度 1.日常工作时间为:9：0018：00 2.值班：特殊情况因工作需要时，公司将安排值班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班，应向所在行政部门书面报告，并经核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单销售经理。 4.迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退超过3060分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。5.员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。6.请假调休需要填写《请休假申请单》，经上级主管批准后方可休假 劳动纪律1.听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。 2.遵纪守法，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。 3.保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。销售人员工作手册 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售大厅及办公场合奔跑、喧哗，一次罚款10元。擅自翻拿他人物件的，发现后退还别人物件，并扣除50元。5.工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部读与业务无关的书籍，有睡态、醉态、擅离职守。如发现一次扣10元。6、工作场所严禁打闹嬉戏 请假制度 1.员工请假一律履行请假手续，经销售经理同意后方可受假。不得以口头、由他人代为请假。特殊情况下：需亲自给上级领导打电话说明原因，否则安旷工处理。 2.公休每周一天，服从工作安排，原则上周末及节假日不调休，如有特殊情况，要书面请示经理。3.无故旷工者，公司将予以开除处理 离辞制度员工自动离职应提前10天，销售主管应提前30天，销售经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退，必须办好所有交接手续。

销售部岗位职责说明SALES JOB DESCRIPTION职位POSITION销售部经理职级JOB LEVEL三级直接上司REPORTING TO总经理直辖下属SUBORDINATE销售部员工编号REF CODESALES001一、部门概述销售部通过建立广泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、会议、娱乐等产品，为酒店招徕客源。酒店销售人员要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。二、部门的重要性销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能总部门。是每个酒店必备的部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋，为总经理经营决策提供各种市场信息。在酒店整个运作中，起着极重要的作用。三、部门的功能和作用销售部属于酒店的决策部门，在酒店经营管理中起主导作用（或称龙头作用）。1、沟通与外界的联系与外界的一些单位和个人建立良好的关系，使其对酒店产品有个良好的印象，争取更大的市场。2、了解和掌握市场信息，向总经

处分所得佣金用于奖励业务行为规范者或用于销售活动基金。（五）销售流程制度1、接听热线电话基本规定：接听电话必须态度和蔼，语音亲切。普通先问候：“阳光左右间，”您好，而后再开始交谈。普通，客户在电访中问及价格，地点，面积，格局，进度，贷款等方面的问题，销售代表应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地带入。在与客户端交谈中，设法获得我们想要的信息：A、客户的姓名，地址，联系电话等到个人背景状况的信息。B、客户能够接受的价格，面积，格局等到对新产品具体规定方面的信息，其中，与客户联系方式的拟定最为重要。接听热线要达成精确传递项目信息和约请客户来现场看房地目的。挂电话之前应报出业务员自己的姓名（有可能的话可给客户留下自己的手机号码，方便于工作客户随时咨询），并再次体现但愿客户来售楼处看房的意愿。

摩登COM 销售部工作手册1.销售人员基本要求1.1礼仪服饰服饰销售人员的服装应该落落大方。具体而言，不穿无袖服装，不穿奇装异服，不穿拖鞋（无带之鞋），不穿鞋跟过高之鞋等等。 销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲，不浓妆艳抹；经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。 总之，严格按照白领身份要求自己。言谈举止讲话声音、语调要适中。 态度应和蔼可亲；永远不要与客户争辩：不要武断否定客户的意见，不要轻易打断客户的发言，在客户打电话时应保持沉默；不可显示自己比客户更聪明。 无论何时，包括与同事讲话或接听电话，要面带微笑。 电话。打电话的姿势应端正：不可左右摇晃身体，或前仰后合，或手脚抖动；不可坐在桌子上打电话。打电话的声音应甜美，让对方感到热情，不可疾言历色，不可发出令人不愉快的笑声。打电话注意时间，私人电话做到简短，不可旁若无人，喃喃私语。接电话应迅速：在电话铃响2-3 声一定抓起话筒。 行走姿势：当客户走进

人事规章制度（一）工作时间上午9：0013：00；下午15：0019：00（二）休息时间1.各事业部销售人员每周休息一天，具体休息时间根据市场情况自行安排，集中调休可根据制度进行申请，不得跨月累积连休。2.日常调休在365系统发起申请，集中调休3天及以上在OA系统进行申请。3.迟到/早退：未准时到岗30分钟（含）以内视为迟到；擅自提前下班视为早退。4.请假：工作时间内因各种原因不能到岗或须离岗者，办理准假手续，请假时间每次不得低于4小时（低于4小时的按4小时计算）。5.旷工：未办理请假手续或请假未获审批而未到岗；迟到、早退30分钟以上、无故脱岗均视为旷工；6.考勤异常：员工在应出勤时间内发生的迟到、早退、旷工、漏刷卡等情况均属考勤异常。 销售人员岗位职责（一）业务代表岗位职责1.次行市场营销方案和政策，负责所管辖区域的销售目标达成；2.按负责区域终端客户开发；通过日常市场走访;开展日常实地销售工作；3.负责分销商终端客情人脉关系维护；4.负责建设终端形象及维护，处理好窜货、质量和客户投诉等问题，并向上级反馈；5.了解市场状况，收集汇报市场信息（渠道销售信息、竞品信息、消费者信息），并向领导汇报；6.执行新产品推广计划，完成销售目标；7.遵守公司各项管理制度，完成上级领导布置的月度重点工作；8.完成上级领导安排的各项任务；（二）客户经理岗位职责1.执行市场营销方案和政策，负责所管辖区域的销售目标达成；182.执行市场营销方案和政策，按负责区域终端客户开发；通过日常市场走访. 外勤365操作说明及管理规定（-）目的为提升企业相关部门的工作效率、加强过程管理.，保证人员作业的规范性，提升人员执行力，并为考核管理提供真实性依据，特订立本制度。20（-）适用范围营销公司全体外勤人员（三）职责1.销管部总体负责系统管理、统筹安排各模块对接的相关事项。2.外勤365管理专员负责后台维护（帐号设立/关停、基础资料调整等）、人员执行核查（拜访、陈列/铜货等执行照片、工作轨迹）、日报/周报查核等事项。3.人资部负责新进人员使用培训、系统考勤管理、人员考勤情况跟踪、日常工作查核等事项。4.财务部负责结合人员轨迹情况对人员差旅费用进行审核。（四）管理规定1.系统使用（1）所有外勤人员须 个人费用报销管理制度（一）目的为加强公司差旅费报销管理，明确差旅费用报销标准，保证出差人员工作的需要，合理控制差旅时间及各项费用开支，提高出差办事效率，结合本公司实际，特制定本制度。（二）范围适用于集团总部及各子公司各项费用报销管理。总裁出差的交通费、住宿费、生活费等24报销不受本规定约束，根据工作需要按实际开支凭发票据实报销。（三）定义差旅费报销范围包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和出差目的地市内交通费。1.职责（1）公司财务部：负责集团总部及营销公司各类费用报销的审核及支付。（2）相关部门：负责保证本部门提报的相关费用报销的合规性、合理性及真实性，并审核相关费用报销。（3）公司总经办：负责《出差线路及明细费用》审核。 订单管理流程（一）目的规范客户订单、发货安排、物流配送管理，确保订单的及时配送，提升物流配送服务满意度。（二）范围2.1 适用于所有与公司直接往来的客户订单及公司内部产品调拨。（三）职责总经办：库存核对，酿酒公司生产的对接、物流分包商的对接与管理，未发货表上因生产造成无法及时发货的补充注明，订单发货分析及责任判断提报。客户：订单的提报、配送货物的消点、签收；事业部/办事处：与客户相关问题的沟通和协调，窖酒系列到货确认及照片上传；公司财务部核算科：负责订单接收、审核、收款、订单异常问题的沟通处理、报送通知发货，《商品发货单》的开据、未发货报表的制作及报送（各事业部/办事处、销店服务部 商品发货单》5联单的核对；（四）定义无（五）作业内容5. 销售人员拜访流程与管理（-）拜访步骤（二）拜访话术与技巧拜访见面基本话术：“XX老板，（XX大哥），新的一天，很高兴又见到您了，今天到您这来，是想和大哥多交流学习的，也是来给大哥做好产品服务的，看大哥这边有什么需要我配合的。”销售陈述技巧：销售陈述（FABE即特点、优点、利益、证明”方式进行说明）成功的介绍，要把握住下列二个原则：原则1：（介绍产品时）遵循“特性一一优点一一特殊利益-----证明”的陈述原则。56原则2：（介绍优质服务、优惠政策、良好对策等）遵循“提供解决问题的对策或改善现状的对策一一对策的相关优点一一描绘客户采用后的利益”的陈述顺序陈述产品特征、特点；阐述产品优点；解释产品优 招商开发作业指导（一）招商指导思想全省持续推进深度扁平化策略，实行代理商制，“一县多商”模式，实行“一县一商制”，协助经销商建立“直分销体系 二）招商流程1 高端品系列1、针对区域内核心酒行、茶行、红酒酒庄等高端消费品的商业客户进行筛选。客户筛选?.=+7汁反恸内3$斯描内空白耕行径4.11、针对目标客户进行拜访计划，拜访之前需要梳理拜访内容（企业介绍、品牌介绍、合作前景）。客户拜访2、初次播触了解客户需求及双方合作基础.1、基于客户需求，拟宁合作方案和市场操作方案，解决客户疑、虑。客户谈判9.燃清苴品侬京品一1、签订代理商博议（按公司合同文本）。2、打款发货。达成合作2、中低端系列:574、 招商方法与技巧序号招商步骤具体方法与技能指引备注1、具有中高端人脉资源的老板都是公司代理商的目标客户，因此加入目标微信社承，进行招商内容企业画册、宣传页、招商H5的和产品传播。1客户筛选等2、开展区域内会议赞助活动，收集目标客户资料。3、邀请目标客户参加品鉴会。1、携带公司产品及宣传资料，随时展示给客户初次拜访，注2客户拜访2、扬长避短，介绍公司和品牌发展轨迹。意仪容仪表3、了解客户综合实力和需求。准合作客户1、对于意向性客户，按照客户需求和结合公司理念，拟定市场推进方案，并与客户探讨。进行一桌式3客户谈判品鉴会推动2、邀请客户进行产品品鉴或开展一桌式品鉴会。合作3、邀请客户酒厂体验。1、区域龙头优势。 渠道操作规范（一）酒行开发流程烟酒行按区域人总人口数方00,即为该区域烟酒行总数。参照区域烟酒行业态发展情况和竞品覆盖情况来规划区域烟酒行网点总数。普查目标酒行锁定参考标准：1）主销价位2）地理位置3）酒行酒柜数量4）年销售额5）竞品陈列及销售状况，并登记要进场销售的酒行资料信息表。根据酒行自身白酒销售总额以及我品销售状况，按的法则来确定核心酒行通常酒行分级分为A/B/C三级客户，即核心店、重点店、一般店酒行分级政策设置酒行政策通常分为三类，1销售收益2）销售支持3）形象包装不同等级的酒行，政策投放不一样，进行归类投放。核心酒行打造签订A级客户协议，同时享受三类政策：1）专柜陈列或超级陈列、年 酒行生动化操作标准生动化物料核心店重点店一般店门头店招专柜陈列地堆陈列纪念酒或大瓶酒陈列货架眉灯箱价格签货柜贴店内主画面包装备注标.原则上为必须执行项，核心店即为重点市场158工程重要工作标准，其他非重点市场，可选择性执行。60十

销售主任职责销售主任是公司销售部工作的执行负责人。统筹管理各办事处的销售工作和办事处建设。其主要职责如下：1、监督办事处年度销售计划的执行2、审核办事处各类报表，指导各地销售工作3、协助公司销售经理做好销售政策的制定及修改4、定期向销售副总经理汇报销售部整体销售情况及市场动态信息5、定期走访各区域市场、及时实地了解市场动态 销售主任日常工作1、销售情况周统计表业务主管2 名内勤1 名财务1 名库管1 名销售部主任业务10-15 名目的是让销售主任对各地办事处一周的销售情况有一个总体的、详细的了解。本表用于协助销售主任日常工作。2、销售情况月统计表目的是让销售主任对各地办事处整月的销售情况有一个总体的、详细的了解。本表同时也上报销售经理。3、市场状况周汇总表目的是让销售主任对一周市场上本品牌和竞争对手的情况有一个及时、准确的了解。本表主要是协助销售主任日常工作。4、市场状况月报表目的是让销售主任对本月整体市场上各个竞争对手的情况有一个及时、准确的了解。本表用于上报销售副总。5、每月经销商管理汇总表本表由各地销售主管上交，目的在于让销售主任了解每月经销商情况。 完成工作：计划内：星期一星期二星期三星期四星期五客户访问1.市场情况调查2.补货和催款3.协助经销商4.客户资料收集和资信调查（填写“客户资料卡”，“销售日报表”，“紧急情况通报表”）计划外： 计划内未完成工作项目及原因 未完成工作项目的处理措施备注：地区：填报人：填表日期：年月日至月日市场紧急情况通报表本表只针对以下情况：对手重大的促销活动经销商普遍的销量下降市场价格的整体上升或下降填表人：填表日期：事件原由经过事件涉及范围起始日期具体做法访问对象反应处理措施销售主任批示销售副总批示备注销售员每日工作报表填表人：填表日期：访问序号访问对象访问动机最近价格销售情况（走货快慢）产品质量意见反映市场信息商品陈列对本品牌意见接洽人签名其他姓名订货摧款例行访问抱怨处理进价售出价竞争品牌进价售出价销售情况市场活动市场新品（好、一般、没有）计划完成情况一级经销商资料卡客户资料卡填写人：填写时间：单位客户名称地区市（地区）县

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销售部工作手册销售部工作手册 目 录目 录第一部分：部门组织结构及业务细则第一部分：部门组织结构及业务细则11、、销售部人员架构销售部人员架构22、、岗位职责岗位职责33、、工作流程图示工作流程图示第二部分：销售部日常工作范围简述第二部分：销售部日常工作范围简述11、、每日接待来访客户每日接待来访客户22、、每日召开早会、晚会；明确当日的工作安排及完成情每日召开早会、晚会；明确当日的工作安排及完成情况，及时发现并解决工作中遇到的问题。况，及时发现并解决工作中遇到的问题。33、、收集房地产市场信息，建立市场信息数据库收集房地产市场信息，建立市场信息数据库44、、处理合同以及其它各部门文件，并进行分类归档处理合同以及其它各部门文件，并进行分类归档55、、盘点部门物资，维护各项设备、工具并使之服务于部盘点部门物资，维护各项设备、工具并使之服务于部门正常工作。门正常工作。66、、定期召开内部业务会议及牵头组织各部门的销

在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。 1.接待客户的一般流程：看见客户将进门做接待前的准备(站立，微笑，文件夹侧放胸前)为客户开门请进问好介绍(根据客户反响一一介绍)客户离开前请客户填?客户记录表?送客户至大门为客户开门欢送下次光临。 2.在客户未到来前，效劳台的销售代表应对下批新客户的接待人员达成一致意见(但不得让客户听见)，客户进门时不允许有观望，推诿情形发生，否那么在场销售代表每人罚款50100 元，累计发生五次者予以除名；也不得有同时接待客户的争抢情形发生，否那么当事者每人罚款200 元以上，累计发生三次者予以除名。 3.接待新客户严格按照候客顺序执行，否那么争抢者处 礼貌用语 1.接听：“您好，某某工程；结束语：“随时恭侯您的光临，“谢谢，“再见，等。 2.见到客户步入销售大厅时：“先生/小姐，早上/下午/节日好，“欢送参观某某工程，“您好，请问看房吗?“您好，这边请，“您请坐，先请看一下售房资料，“您请喝水，等。 3.与客户交谈时应常用：您、请、对不起、谢谢等。 4.当客户赞扬我方房屋时：“确实如此，您真有眼光，“您真有眼光，这个商铺(或户型)是我们/最大的优点就是您讲的，“谢谢，我们将努力把工作做得更好，等。 5.当客户赞扬我们的工作做得好时：“您过奖了，这是我应该做的，“您过奖了，还请您多给我们提意见，多帮助我们才好，“非常感谢您的鼓励，“谢谢，您的肯定更让我们更加感到一种责任，如果不把工作做好，对不起您的这份信任，等。 接听 1.主要由接线生负责接听。 2.使用不得使用免提，否那么罚款20 元。 3.每一位工作人员都有义务接听咨询，不得以正在接待客户为由任由铃长响不接，在接听前应向正被接待的客户致歉，并取得他的同意。 4.销售代表都有义务认真接听咨询，但不能主动给客户留自己的姓名，不得暗示客户来找自己，否那么，该客户将不由此销售代表接待，所签的单不归属此销售代表，并且罚款50 元。 5.接听咨询使用普通话，在话机响过两声后“您好，某某工程，结束前“欢送您的光临或“我们期待着您的光临或“再一次地祝您周末(节日)愉快等。违者罚款20 元。 6.逢周末、节日、假日向客户说相应的祝福。 7.答复咨询的要点在于邀请客户 办公用品 大厅、后厅的物品应摆放整齐有序，各归其位，否那么违背以下任何一项罚款20 元。 1.办公桌上只能摆放资料、机、电脑，简单的办公用品。 2.个人用文件袋要保持整洁，除姓名标签外，不得在文件袋外表涂画及粘贴任何文字及图画。 3.个人用品如传呼机、书籍、文件夹、饮水杯等应放在个人文件柜中，文件夹小心保管，不得离身，不得遗失，不得让客户随意翻看。 4.纸杯是专供客户使用的，工作人员应使用统一的饮水杯，饮水杯应放在指定的地点。 早会 时间：每天9：05，会议时间视当天的内容可长可短。 主持人：经理或主管。 内容： 1.检查各销售代表是否进入工作状态(文件夹、工作牌、衣服、鞋、袜、个人卫生、化装)。如有违规，责令会后立即整改，并处以相应处分。 2.核对前日的销售情况。 3.宣读公司下发的文件、通知。 4.就前一日的?工作日志?做问题的解答。 5.总结前一日的存在的问题。 6.销售代表发表意见、建议。 7.安排当天或近期的工作(包括当日值班者)。 考前须知： 1.早会是一天工作开始的标志，各工作人员应从此进入工作状态，不得在会后用早餐、化装等。 2.早会是一天工作人员相对集中的时机，很多重要事情将在此宣布，各工作人员应携笔、笔记本专心参会，并做记录。 值班销售代表岗位责任 (一)早会后20 分钟内完成或检查以下各项工作，并在值班时间内随时保持。 大厅局部： 1.检查空调是否翻开，温度是否调节适宜，所有照明灯是否翻开；并翻开音响。 2.地面、墙面的清洁卫生。 3.桌椅、沙发的清洁及归位。 4.烟灰缸的清理。 5.饮水机的清洁，水桶的整齐摆放、无杂物，随时检查机上的水桶内是否有水。 6.领取纸杯，随时补充新的纸杯。 7.模型的清洁、矫正。 8.清洁和矫正墙上悬挂的一切物品。 9.观察窗帘是否需要清洁，如果需要，向主管报告，随时维持窗帘均匀的关闭状态。 10.地毯的端正，并随时保持地毯的端正。 11.话机的清洁、端正。 12.准备当天所需的足够的资料，并随时保持摆放有序，如：售楼书、户型图、预订单、价格表、工作日志、变更通知书、销售日报表等。 客户的归属 各销售代表应以宽阔的胸襟对待客户的归属问题，彼此之间坦率、团结，以和为贵，遇到碰车的情况，先彼此将情况讲清楚，假设不能达成共识，交由主管处理。原那么上由第一次接待有记载的销售代表为准，但以下情况除外：1.接听咨询主动留下自己的姓名。 2.违反规章制度，按相关规定处理并取消资格。 为验证客户是否归属自己，向客户询问，将“客户销售代表报酬的矛盾暴露在客户面前，取消资格并罚款500 元。

适用人员范围XX国际销售部所有人员以及相关部门人员。第一节XX国际销售部工作职能描述制定公司中长期和年度营销规划，包括销售目标、销售政策、促销活动方案等，制定公司各阶段销售计划并分解落实到各销售区域和销售人员，组织完成销售任务；制定年度市场推广和客户开拓计划，提高公司产品市场覆盖率和占有率；完善销售部业务工作流程和标准，并贯彻执行；负责制定销售人员绩效考核方案制度，保障销售人员激情；负责推市场推广促销活动的建议和执行工作；负责代理商网络建设和客情关系维护；负责代理商综合市场服务工作；负责市场信息（竞品，促销）调研工作及提出有效市场建议；第二节销售部组织架构及部门沟通1.组织架构3总经理销售总监助理大区经理区域经理陈总（兼）吴晓飞、张彪、张飞、陶丛辉佘钟海、叶合萍2.公司部门配合沟通图总经理执行任务市场建议确定目标工作指导教育需求反馈信息反馈，客户需求客服部培训部销售部市场教育服务发货服务，后勤安排销售

销售总流程..25二． 销售总流程分解..25三． 销售部与其他部分的关系..30注意事项.31第一篇：营销部的建立一，营销的概念及范围;营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销（Marketing）。在某种意义上讲，谈论市场营销应该为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲，市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。营销学中使用的主要概念有哪些？ 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择（targeting）、定位（positioning）、需要（needs）、欲求（wants）、需求（demand）、市场供给品（offerings）、品牌（brands）、价值和满足（value andsatisfaction）、交换（exchange）、交易（transaction）、关系和网络（r

PERSONALRESUME夸小克求职意向：XXXX04教育背景20XX.XX-20XX.XX专业名称XX大学主修课程：市场营销学、消费者行为学、广告学、品牌管理、市场调研与预测、数字营销、销售管理等05校园经历01基本信息20XX.XX-20XX.XX岗位名称XX大学学生会出生年月：20XX.XX主要负责学生会的志愿活动建设和文娱活动对外宣传工毕业院校：XX大学作，组织各类大型活动，并负责学院内各类视频剪辑。居住地：浙江杭州做好社团与学院领导之间沟通的桥梁。电话：130xxxxxxxx积极参与学生会的各项活动，领导其他干事一起负责各班邮箱：xxxxx@xxx.com的考勤纪律情况。02实习经历06个人评价XX公司20XX.XX-20XX.XX岗位名称作为一名市场营销专业的毕业协助策划并执行多场线上线下整合营销活动，提高了产品生，我具备扎实的专业知识、敏的知名度和用户参与度。锐的市场洞察力以及出色的沟通工作内容包括市场调研、竞品分析、社交媒体运营等，积能力。在校期间积极参与各类实累了丰富的实践经验。践活动和社会服务，积累了丰富负责电商平

RESUME求职意向：XXXX/随时入职夸小克学历：本科毕业院校：XX大学居住地：浙江杭州电话：130xxxxxxxx出生年月：20XX.XX邮箱：xxxxxxxxx@xxx.comEducation教育背景20XX.XX-20XX.XX专业名称XX大学主修课程：市场营销、消费者行为学、广告学、品牌管理、市场调研与预测、数字营销、销售管理等CAMPUS Experience校园经历20XX.XX-20XX.XX岗位名称XX大学学生会 主要负责学生会的志愿活动建设和文娱活动对外宣传工作，组织各类大型活动，并负责学院内各类视频剪辑。 做好社团与学院领导之间沟通的桥梁，为学生会的发展建言献策； 积极参与学生会的各项活动，领导其他干事一起负责各班的考勤纪律情况。INTERNSHIP Experience实习经历20XX.XX-20XX.XX岗位名称XX公司 协助策划并执行多场线上线下整合营销活动，提高了产品的知名度和用户参与度。 工作内容包括市场调研、竞品分析、社交媒体运营等，积累了丰富的实践经验。 负责电商平台的品牌推广和用户增长工作，通过优化广告投放策略，提升了点击率和转化率。 参与了多个大型

个人简历 | Personal Resume姓名：夸小克求职岗位：机器学习工程师出生年月：20XX.XX联系方式：130xxxxxxxx居住地：浙江杭州电子邮箱：xxxxxx@xxx.com教育背景20XX.XX-20XX.XX人工智能与机器学习XX大学核心课程：机器学习（96/100）、深度学习、概率图模型、最优化方法、计算机视觉、自然语言处理、分布式系统GPA：3.9/4.0（专业Top 5%）校园经历20XX.XX-20XX.XX研究助理智能计算实验室多模态推荐系统研究：主导开发融合用户评论（NLP）与商品图像（CV）的混合模型，在Amazon数据集上AUC提升12%技术创新：设计基于Transformer的跨模态注意力机制，论文被AAAI 20XX接收（第一作者）工程落地：将模型部署至实验室推荐平台，QPS达2000+，服务校内3万用户实习经历20XX.XX-20XX.XX计算机视觉实习生XX科技公司开发UNet+++Transformer混合架构，在肝脏CT数据集Dice系数达0.91（SOTA 0.89）设计动态数据增强流水线，训练数据利用率提升30%部署优化：通过TensorRT量化实现10倍推理加速，落地3家三甲医院职业技能精通CNN/RNN/Transformer/GNN等架构，熟悉对比

夸小克 / KUA XIAOKE求职意向：AI训练师/随时入职教育背景20XX.XX-20XX.XXXX大学人工智能核心课程：机器学习（94/100）、神经网络与深度学习、数据挖掘、计算机视觉、自然语言处理、分布式计算基本信息出生年月：20XX.XX毕业院校：XX大学校园经历居住地：浙江杭州20XX.XX-20XX.XXAI模拟优化实验室核心成员电话：130xxxxxxxx参与130亿参数中文LLM预训练，设计动态课程学习策略，在邮箱：xxxxx@xxx.comCLUE榜单上提升3.2%平均准确率开发混合精度训练方案，GPU显存占用降低40%，训练速度提升25%自我评价模型医生：擅长诊断训练过程中的loss震荡/过拟合等实习经历问题，提出针对性优化方案20XX.XX-20XX.XXXX公司AI训练实习生构建图文匹配训练数据增强流水线，提出跨模态对比损失函数，效率专家：在XX实习期使跨模态检索MRR提升11.7%间通过训练策略优化，节省解决训练不收敛问题：通过梯度裁剪+学习率热重启策略，使模30%计算资源消耗型稳定训练轮次增加3倍技术传播者：在GitHub维技术栈：PyTorch Lightning + Deepspeed + WandB实验追踪

个人简历 | PERSONAL RESUME 姓名：夸小克 性别：男 居住地：浙江杭州 求职意向：软件工程师 民族：汉族 电话：130xxxxxxxx 出生年月：20XX.XX 学历：专科 邮箱：xxxxxxxx@xxx.com【所获证书】 ///【教育背景】 ///国家励志奖学金XX大学20XX.XX-20XX.XX软件工程ACM-ICPC区域赛铜牌主修课程：数据结构与算法、操作系统、数据库系统、计算校级“编程之星”大赛冠军机网络、Java编程、软件测试、人工智能基础【校园经历】 ///【自我评价】 ///20XX.XX-20XX.XX校计算机协会技术部部长工程能力扎实：实习期间交付主导开发“校园二手交易平台”XX小程序，实现商品发代码零重大事故，代码Review布、即时聊天功能，用户量突破3000人，日均活跃用户通过率100%，获团队“可靠性500+。之星”称号。组织编程集训营，设计算法题库并授课50课时，帮助技术攻关能力：在ERP项目中30+学弟学妹通过蓝桥杯省级选拔赛。攻克分布式事务一致性难题，采【实习经历】 ///用Seata框架实现最终一致性方20XX.XX-20XX.XXXX公司Java开发实

姓名：夸小克出生年月：20XX.XX居住地：浙江杭州教育背景20XX.XX-20XX.XX主修课程：市场营销学、消销、商务谈判校园经历20XX.XX-20XX.XX策划执行“校园品牌创意周主导《大学生饮品消费习惯“定制化套餐”建议被校内实习经历20XX.XX-20XX.XX参与某美妆品牌双十一全案500W，ROI达1:3.8。分析竞品营销数据，输出纳后粉丝增长40%。职业技能熟练运用SWOT、4P、精通内容营销（文案撰写、掌握XX Analytics、XX、熟悉Photoshop、XX设计个人评价创意驱动：主导的校园营销数据敏感：实习期间通过优跨界思维：自学Python完成团队协作：在广告公司实习

夸小克求职意向：会计学历：本科毕业院校：XX大学居住地：浙江杭州电话：130xxxxxxxx出生年月：20XX.XX邮箱：xxxxxxxxx@xxx.com所获证书教育背景20XX.XX-20XX.XX会计学XX大学全国大学生会计技能竞赛三等主修课程：中级财务会计、成本会计、管理会计、审计奖学、税法、财务管理、财务报表分析XX大学优秀学生干部称号（20XX年度）英语四级证书校园经历ACCA（国际注册会计师）20XX.XX-20XX.XX核心成员校财务协会组织“财务软件实操培训”活动，带领50+名学生掌握XX个人评价软件基础操作。参与模拟企业年度财报编制项目，团队获校内赛第一名。具备扎实的会计理论基础与实操经验，实习期间独立完成200+份凭证审核零差错。擅长数实习经历据整理与分析，曾通过账目核查20XX.XX-20XX.XX审计实习生XX会计事务所为企业规避潜在税务风险2次。参与3家中小型企业年度审计项目，协助完成凭证抽查、责任心强，注重细节，在团队协账务核对及底稿编制，独立完成应收账款和存货科目审计分作中多次担任数据复核角色，获析

小升初冲刺练·文学文化常识集锦：01 作者作品一、单选题1．（2025六上·东明期末）小明读完小说，做了阅读笔记，下列有误的是（　　）A．乐观书名：《小英雄雨来》人物：雨来事迹：掩护交通员李大叔、和鬼子英勇斗争。B．勇敢书名：《童年》人物：外祖母事迹：作坊发生火灾时，只有她冲进火海，抢救易爆物品，指挥救火。C．好学书名：《爱的教育》人物：安利柯事迹：安利柯非常喜欢历史，学校里教的不能满足他，他回到家就找出大人的历史书来读。D．见多识广书名：《故乡》人物：闰土事迹：闰土给“我”讲了很多新鲜事，雪地捕鸟、海边拾贝、看瓜刺猹、看跳鱼儿。2．“推敲”的典故源于唐代诗人（　　）痴迷于吟诗炼字的故事。A．孟郊B．贾岛C．韦庄D．刘长卿3．（2025·广州开学考）“冬天到了，春天还会远吗？”这句话是下列哪位诗人说的？（　　）A．徐志摩B．席勒C．舒婷D．雪莱4．（2025·增城开学考）下列对作品、作家的表述，错误的一项是（　　）。A．汤显祖，明代杂

贵州省黔东南苗族侗族自治区凯里市翁义小学2024-2025学年三年级下学期语文3月月考试卷1．（2025三下·凯里月考）读拼音，写词语。méi jīng dǎcǎi　 　xīn shǎng　 　chóng gāo　 　xiāng tí bìng lùn　 yún chèn　 　qiān xū　 　2．（2025三下·凯里月考）给加点字选择正确的读音。河豚　 　（tún chún）凡是　 　 （fán fǎn）恼怒 　 　 （lǎo nǎo）匀称　 　 （chēn chèn）贵妇　 　 （fù fū）耕田　 　 （gēn gēng）（2025三下·凯里月考）选词填空。轻快 轻松3．我们迈着　 　的步子，走在乡间的小路上。4．这个周末作业比较少，我们很　 　。5．（2025三下·凯里月考）把下列成语补充完整。　 　　 　学步　 　　 　添足　 　　 　之蛙无　 　无　 　无　 　无　 　无　 　无　 　　 　　 　待兔　 　　 　矛盾滥竽　 　　 　（2025三下·凯里月考）按要求写句子。6．荷叶挨挨挤挤的，像一个个碧绿的大圆盘。（用加点的字仿写句子）7．它套上一辆泥制的小车，拉着就走。（改成“把”字句和“被”字句）8．

小升初冲刺练·文学文化常识集锦：10 诸子百家一、单选题1．（2024六下·广东月考）《老子》属于（　　）著作。A．道家B．儒家C．法家D．墨家2．（2024六下·台山期中） “善欲人见，不是真善；恶恐人知，便是大恶。”出自于（　　）A．《道德经》B．《中庸》C．《朱子治家格言》D．《大学》3．（2024六下·台山期中） 《道德经》中，“大盈若冲，其用不穷”的下一句是（　　）A．大直若屈，大巧若拙，大辩若讷B．清静，为天下正。C．生而不有，为而不恃，长而不宰D．大成若缺，其用不弊4．（2024三上·南京期末）列宁用温和委婉的语言让男孩知错就改。这正应和了荀子的名言（　　）A．仁者爱人B．与人善言，暖于布帛C．不迁怒，不贰过5．（2024六下·新会）《道德经》一书中阐述了老子（　　）的核心思想。A．因果循环，众生平等B．兼爱非攻C．仁者爱人D．道法自然，无为而治6．（2024六下·广东月考）《老子》中的（　　）告诉我们，天地万物都有自己的规则。A．道可道，非常道B．玄之

甘肃省定西市通渭县西小教育集团2024-2025学年三年级下学期语文3月月考试卷（2025三下·通渭月考）选出出每组中加点字读音与其他两项不同的词语。1．闲散散步 散心　 　2．匀称 对称称重　 　3．挨边 挨打 挨饿　 　（2025三下·通渭月考）读语段，完成练习。春天到了，万物都①shì fàng出勃勃生机。我看到②chí táng边③xiān xì的柳条在④suí fēng⑤wǔ dǎo，田野上农民⑥gēng dì后，⑦pěng qǐ新翻的土满意地笑着。我听到春雨为大地洗去⑧chén tǔ时发出的“滴答”声，⑨yuān yāng戏水时⑩ǒu ěr发出的“嘎嘎”声。4．看拼音，写词语。①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩5．像“勃勃生机”这样的AABC式词语还有　 　、　 　、　 　。6．（2025三下·通渭月考）写一写同音字。[fú ] 校　 　 仿　 　[yà] 惊　 　　 　热带[dài ] 古　 　 领　 　[chù ] 接　 　 到　 　7．（2025三下·通渭月考）根据偏旁，给下面的汉字分分类。（填序号）①掷②贡③绸④援⑤贷⑥络与丝线有关：　 　与钱财有关：　 　与手部动作有关：　

辽宁省沈阳市2024-2025学年二年级上学期英语阶段性测评（2025二上·沈阳期中）请选出与其他选项不同类的单词。1．A．sevenB．nineC．old2．A．faceB．mouthC．fly3．A．swimB．afternoonC．morning4．A．girlB．bigC．boy5．A．writeB．runC．young6．（2025二上·沈阳期中）请根据给出的单词，选出正确的汉语意思，并将选项填入括号中。（1）goodA．好的B．不好的（2）night A．夜晚B．早晨（3）who A．谁B．什么（4）smallA．大的B．小的（5）tenA．八B．十7．（2025二上·沈阳期中）看图片，将下列单词和图片连线。oldeightswim1 / 128．（2025二上·沈阳期中） You ____ Eddie.A．isB．areC．am9．（2025二上·沈阳期中） I ____ Mike.A．amB．areC．is10．（2025二上·沈阳期中）—Can you run? —____ , I can run.A．NoB．YesC．Sorry11．（2025二上·沈阳期中）—Good morning, Eddie. —____. A．Good morningB．Good afternoonC．Thanks12．（2025二上·沈阳期中）—How are you? — ____.A．I'm fineB．Good morningC．I'm young13．（2025二上·沈阳期中） ____ is my mother.A．SheB．HeC．You14．（2025二上·沈

广东省广州市名校2024-2025学年高三下学期语文3月月考试卷（2025高三下·广州月考）阅读下面的文字，完成下面小题。材料一：在智能算法时代，海量隐私数据是一种基础性社会资源，也是算法受众与算法平台或组织争夺、控制和利用的质料对象。算法是一种规训权力，会不断争夺隐私领域规则以及个人隐私资源分配的控制权，从而持续影响算法受众产生隐私未得的感受。个人信息收集是算法隐私剥夺行为的起点，也是算法受众接触算法平台时经历与个人隐私资源被争夺相关体验的阶段。在这一阶段，平台能够通过三种方式争夺算法受众的隐私资源。分别为：过度收集个人隐私信息，有一些平台不需要用户的定位，也不需要知道用户的联系人列表，就能读取这些信息；利用服务功能迫使个体主动提供个人信息，即个体必须让渡部分个人隐私才能使用平台提供的部分服务；通过非法手段，如黑客破解、网络攻击等获取个人数据。由于算法受众往往无法了解或理解平台处理个人信息的方式，越来越多的

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浙江省衢州市柯城·江山·龙游2025年初中毕业生语文学业水平调研测试卷一、“平凡与伟大”主题班会筹备(16分)1．（2025·柯城会考）补写开场白。从下列人物中任选一个，仿照画波浪线的句子，在横线处续写一个句子。备选人物：司马迁居里夫人邓稼先杨利伟亲爱的同学们：大家好!我们班会的主题是“平凡与伟大”.谈及“伟大”，很多同学就会想到那些在史册上熠熠闪光的人物和他们的壮举，如替父从军的花木兰，在烽火连天的战场上扛起家国大义；埋首典籍的闻一多，在山河破碎的年代擎起文化火把；　 。同时，我们也不要忽视了平凡，普通人在平凡中也能闪耀光芒。（2025·柯城会考）准备故事分享。小组计划在班会课上分享外卖员王计兵的故事，请你参与整理。【诗歌】【事迹】赶时间的人外卖员王计兵的故事王计兵当车轮碾过城市街巷的每一寸土地，当送餐从空气里赶出风，从风里赶出刀子，箱在寒暑交替间流转千家万户，王计兵，这位从骨头里赶出火，从火里赶出水，普普通通的外卖

浙江省绍兴市诸暨市滨江初级中学2024-2025学年八年级下学期语文3月考试试卷1．（2025八下·诸暨月考）专题一：汉字书写专场；根据语境和拼音正确书写汉字 生活的网里笼着太多的美好：黄土高原上mò　 　然响起的安塞腰鼓，挣脱jī　 　绊，展现了生命的阳刚之美；江南乡村的一场社戏，因为有了一群淳朴天真的伙伴，成为了作者深深的juàn　 　念；村头高挂的红灯笼，不但慰jiè　 　了孤独的夜行客，也点亮了吴伯萧柔软的内心……漫漫人生路，缓缓走，将美好装进行囊。2．（2025八下·诸暨月考）专题二：诗文默写专场；根据语境默写诗文。人生如逆旅，我亦是行人。文人如椽的笔下喷涌着情感，带领我们穿越时空隧道，咂摸人世百味。在《子衿》中，我们能感受“一日不见，①　 　”的决堤之思；在“②　 ，并怡然自乐”的桃花源中，我们能感受陶渊明对美好生活的向往；在《望洞庭湖赠张丞相》的“③　 　，④　 　”中，我们体会到孟浩然深婉的求仕之心；遥望五津，离别在即，王勃

2024年广东省深圳市南山区南山外国语教育集团、南山第二外国语教育集团中考二模语文试题一、赏中国美景——踏遍春山】（2024·南山模拟）高山流水觅知音，名山秀水喜相逢。音乐和诗一样，触动人心，触发共鸣。2024年3月30日，《少年会客厅》“寻找我的青春和弦”节目中，来自中国、美国、俄罗斯、意大利、喀麦隆等国的Z世代音乐发烧友携手打造了一场“跨文化交响盛宴”。在这个烂漫的初春，中外青年们在中国盛放的樱花下共同演绎了《上春山》。pīng tíng（1）______迷蒙，轻音袅袅。嘉宾们就音乐的种类、音乐的价值、文化的融合与传承等话题开启了一场关于音乐的探索。告别冬日，春日里的花草繁盛成了一幅幅______（A.美轮美奂 B.美不胜收）的春景图，（2）zhèn hàn______人心。各大景区举办的赏花主题的文旅活动也______（A.精彩纷呈 B.络绎不绝），无数青年在这个春天，去奔赴一场春日之约。1．（1）给下列加点字注音或根据拼音写出汉字。①pīng tíng　 　②zhèn hàn　 　（2）根据语境，

陕西省西安市2024-2025学年二年级上学期英语学生学业发展质评价（音频暂未更新）听录音，选择你所听到的单词。1．A．motherB．sister2．A．herB．she3．A．nameB．look4．A．isB．does5．A．womanB．man6．A．appleB．egg7．A．thinB．big8．A．tallB．short9．A．fishB．juice10．A．catB．light11．听句子，用1-5 给下列图片排序。　 　　 　　 　　 　　 　听录音，判断下列句子与所听内容是否一致，用或表示。1 / 1312．She is my sister.13．What is his name?14．He is my friend.15．He is handsome.16．She is thin.17． 按字母表顺序，写出丢失的大写字母。A B 　 　　 　 M NE 　 　 GO 　 　 Q U 　 　 W选出不同类的单词，并将其选项写在括号内。18．A．BillB．YaoyaoC．grandfather19．A．boyB．shortC．tall20．A．thinB．fatherC．mother21．A．manB．friendC．woman22．A．sheB．whoC．what23．A．handsomeB．prettyC．girl24．A．familyB．thinC．big25．A．haveB．grandmotherC．brother26． This is my____（哥哥）.A．brotherB．grandfatherC．grandmother2 / 1327． The girl is ____（高的）.A．tallB．prettyC．handsome28

2024年5月初级中学教师《面试-语文》职考真题试卷（全国）考试范围：《面试-语文》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：专业：姓名：考号：题号一二三总分得分注意事项：以下为面试题,欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。1.答辩：在你刚才的试讲中设置了小组讨论这一环节，那么你觉得如果在实际教学中安排学生讨论，老师应该注意些什么?2.答辩:《大自然的语言》这篇课文阅读难度并不大，你认为在教学过程中需要注意哪些?3.①题目:《大自然的语言》教学;②内容:大自然的语言(节选)竺可桢物候现象的来临决定于哪些因素呢?首先是纬度。越往北桃花开得越迟，候鸟也来得越晚。值得指出的是物候现象南北差异的日数因季节的差别而不同。中国大陆性气候显著，冬冷夏热。冬季南北温度悬殊，夏季却相差不大。在春天，早春跟晚春也不相同。如在早春三四月间，南京桃花要比北京早开20天，但是到晚春五月初，南京

2024年11月软考（中级）《多媒体应用设计师-应用技术》职考真题试卷（全国）考试范围：《多媒体应用设计师--应用技术》；满分：75分；考试时间：150分钟院/系：专业：姓名：考号：题号一二三四总分得分注意事项：1.答题前填好自己的姓名、专业、考号等信息。2.本试卷所有答案，应按试题顺序填写在答题纸上，不必抄题，写清题号。写在试卷上不得分。1.试题一(共16分)阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]在设计网络实时传输多媒体信息的应用系统时，必须准确计算媒体流的数据量，然后根据网络传输系统的实际情况来确定流式媒体的数据传输率等系统运行参数，从而在满足实时传输的条件下提供高质量的多媒体信息传输服务。假设你需要在1Mbps带宽的网络上实现实时的立体声音频节目的播放，请考虑以下的应用需求，计算并解决问题。[问题1](4分)如果系统设计的音频信号采样率是固定的44.1kHz，要实现实时的无压缩音频数据播放，在最好的质量下应该设置系