管理 学 考研 知识 点 - 决策 的 类型 ( 一 ) 期 决策 和 短期 决策 1 ： 长久 决策 ： 指 有关 组织 今后 发展 方向 的 长远 性 、 全局 性 的 重大 决策 ， 又 称 “ 长久 战略 决策 ” 如 ： 投资 方向 的 选择 2 ： 短期 决策 ： 为 实现 长久 战略 目的 而 采用 的 短期 策略 手段 。 又 称 “ 短期 战术 决策 ” 如 ： 物资 贮备 、 生产 中 资源 配置 等 问题 。 ( 二 ) 战略 决策 、 战术 决策 与 业务 决策 1 ： 战略 决策 ： 涉及 组织 长远 发展 和 长远 目的 的 决策 ， 具有 长远 性 和 方向 性 ， 如 ： 组织 目的 、 方针 确实 定 2 ： 战术 决策 ： 又 称 “ 管理 决策 ” 是 在 组织 内 落实 的 决策 ， 属于 战略 执行 过程 中 的 详细 决策 。 3 ： 业务 决策 ： 日常 生活 中为 提升 生产 效率 工作 效率 而 作出 的 决策 ， 只 对 组织 产生 局部 影响 。 ( 三 ) 集体 决策 与 个人 决策 集体 决策 的 优点 ： 能 更 大 范围 地 汇总 信息 能 拟定 更 多 的 备选 方案 能 得到 更 多 的 认同 能 愈 加 好 地 沟通 能 做出 愈 加 好 的 决策 等 集体 决策 的 缺陷 ： 花费 时间 较 多 、 产生 群体 思维 以及 责任 不 明确 ( 四 ) 初始 决策 和 追踪 决策 初始 决策 是 零 起点 决策 ， 是 在 有关 活动 还 未 进行 情况 下 进行 的 决策 。 追踪 决策 是非 零点 决策 ( 五 ) 程序 化 决策 与 非 程序 化 决策 1 ： 程序 化 决策 ： 涉及 的 是 那些 反复 出现 的 ， 日常 管理 的 “ 例行 问题 ” 2 ： 非 程序 化 决策 ： 涉及 的 是 那些 偶尔 发生 的 、 性质 和 构造 不明 的 具有 重大 影响 的 “ 例外 问题 ” ( 六 ) 拟 定型 决策 、 不 拟 定型 决策 、 风险 型 决策 1 ： 拟 定型 决策 ： 是 指 在 拟定 可 控 的 条件 下 进行 的 决策 。 在 决策 中 ， 每 个 方案 只有 一 种 拟定 的 成果 ， 最终 选择 哪 一 种 方案 取 决 于 对 方案 成果 的 直接 比较 2 ： 风险 型 决策 ： “ 随机 决策 ” 。 在 这种 决策 中 ， 决策 的 成果 有 多种 ， 决策 者 不 懂得 会 发生 哪 一 种 成果 ， 但 每 种 成果 发生 的 概率 已知 。 3 ： 不 拟 定型 决策 ： 指 在 不 稳定 条件 下 进行 的 决策 。 在 不 拟 定型 决策 中 ， 决策 者 不 懂得 会 出现 多少 种 成果 ， 也 不 懂得 每 种 成果 发生 的 概率 怎样 。 管理 学 考研 知识 点 - 决策 的 影响 原因 ( 一 ) 环境 1 ： 环境 的 特点 影响 着 组织 的 活动 选择 2 ： 对 环境 的 习惯 反应 模式 也 影响 着 组织 的 活动 选择 ( 二 ) 过去 的 决策 一般 情况 下 ， 决策 不是 一张 白纸 上 的 初始 决策 而是 对 初始 决策 的 完善 和 调整 或 变化 ( 三 ) 决策 者 对 风险 的

考研 管理 学 专业 的 重点 知识 　 　 管理 学 考研 木通 定律 知识 点 　 　 一个 水桶 无论 有 多 高 ， 它 盛 水 的 高度 取 决 于 其中 最低 的 那 块 木板 ， 即 木桶 定律 。 　 　 其 核心 内容 为 ： 一 只 水桶 盛 水 的 多少 ， 并 不 取 决 于 桶 壁 上 最高 的 那 块 木块 ， 而 恰恰 取 决 于 桶壁 上 最 短 的 那 块 。 根据 这 一 核心 内容 ， “ 水桶 理论 ” 还有 两 个 推论 ： 其 一 ， 只有 桶壁 上 的 所有 木板 都 足够 高 ， 那 水桶 才能 盛 满 水 。 其 二 ， 只要 这 个 水桶 里 有 一 块 不够 高度 ， 水桶 里 的 水 就 不 可 能 是 满 的 。 　 　 启示 　 　 1 ： 改变 木桶 结构 可 增加 储 水量 从 木桶 原理 中 ， 可以 发 现 ， 木桶 的 最终 储 水量 ， 不仅 取 决 于 最 短 的 那 块 木板 ， 还 取 决 于 木桶 的 使用 状态 和 木板 间 的 衔接 与 配合 。 在 特定 的 使用 状态 下 ， 通过 相互 配合 ， 可 在 一定 程度 上 增加 木桶 的 储 水量 ， 比如 ： 有 意识 地 把 木桶 向 长 板 方向 倾斜 ， 木桶 的 储 水量 就 会 比 正立 时 多 得 多 ; 或 为了 暂时 地 提升 储 水量 ， 可 以 将 长 板 截 下 补 到 短 板 处 ， 从而 提高 木桶 储 水量 。 　 　 2 ： 通过 激励 让 " 短 木板 " 变 长 毫无疑问 ， 在 企业 中 最 受 欢迎 、 最 受 关注 的 是 明星 员工 ， 即 少数 能力 超群 的 员工 。 管理 者 往往 器重 明星 员工 ， 而 忽视 对 一般 员工 的 利用 和 开 发 。 这样 做 很 容易 打击 团队 的 士气 ， 从而 使 " 明星 员工 " 的 才 能 与 团队 合作 两者 间 失去 平衡 。 想 要 避免 这 个 问题 ， 管理 者 就 需要 多 关注 普通 员工 ， 特别 是 对 那些 " 短 板 员工 " 要 多一 些 鼓励 、 多 一些 赏识 。 　 　 3 ： 别 让 " 短 板 " 葬送 自己 如果 把 木桶 比做 人生 ， 那么 " 短 板 " 实际 上 就是 生命 中 的 一些 弱点 。 比如 ， 很 多 人 不 注意 个 人 习惯 ， 导致 在 生活 和 工作 中 出现 失误 。 缺点 和 毛病 就是 人 的 " 短 板 " ， 因为 它们 的 存在 ， 制约 了 一个 人 才能 的 发挥 。 有 时候 ， 一些 不良 的 习惯 甚至 有 可能 葬送 一个 人 的 事业 。 所以 ， 不 能 被 缺点 牵 着 鼻子 走 ， 而 要 主动 将 " 短 板 " 加长 ， 将 缺点 纠正 过来 。 　 　 木桶 理论 的 实用 　 　 1 、 找 出 薄弱 环节 ( 短 板 ) ， 改进 该 环节 ; 　 　 2 、 再 找 出 改进 后 的 薄弱 环节 ( 新 的 短 扳 ) ， 再 改进 ; 　 　 3 、 只要 坚持 做 下去 ， 企业 会 成长 ; 　 　 4 、

管理 学 考研 的 重要 知识 点 管理 学 考研 的 重要 知识 点 所谓 “ 紧密 度 ” 是 与 松散 性 相 对立 的 ， 凡是 有 固定 成员 、 有 活动 计划 、 有 固定 领导 而 小道 消息 又 特别 多 的 ， 都 是 “ 紧密 度 ” 高 的 ; 相反 则 是 “ 紧密 度 ” 低 的 。 可以 把 非 正式 组织 分为 四 种 类型 ： 消极 型 既 不 安全 ， 也 不 紧密 。 这种 非 正式 组织 是 内部 没有 一个 得到 全部 成员 认可 的 领袖 ， 分为 好 几 个 小 团体 ， 每 一个 团体 都 有 一个 领袖 ， 同时 某些 领袖 并 不 认同 组织 ， 存在 个人 利益 高于 组织 利益 的 思想 。 兴趣 型 很 安全 ， 但 不 紧密 。 由于 具有 共同 的 兴趣 、 爱好 而 自发 形成 的 团体 ， 成员 之间 自娱 自 乐 。 破坏 型 很 紧密 ， 但 不 安全 。 这种 非 正式 组织 形成 一 股 足以 和 组织 抗衡 的 力量 ， 而且 抗衡 的 目的 是 出于 自身 利益 ， 为 谋求 团体 利益 而 不惜 损害 组织 利益 。 同时 ， 团体 内部 成员 不 接受 正式 组织 的 领导 ， 而 听从 团体 内 领袖 的 命令 。 积极 型 既 积极 ， 又 很 紧密 。 一般 出现 在 企业 文化 良好 的 企业 ， 员工 和 企业 的 命运 紧密 地 联系 在 一起 。 比如 日本 本田 公司 的 QC 小组 ， 完全 是 自发 成立 ， 员工 下班 后 聚 到 一起 ， 一边 喝 咖啡 ， 一边 针对 今天 生产 车间 出现 的 生产 问题 和 产品 瑕疵 畅所欲言 ， 最后 通过 讨论 找 出 解决 问题 的 方法 。 诱因 ： 员工 同质 化 、 核心 人员 、 绩效 评估 、 矛盾 、 消极 作用 、 组织 变革 。 管理 学 考研 的 重要 知识 点 正式 组织 是 指 人们 按照 一定 的 规则 ， 为 完成 某 一 共同 的 目标 ， 正式 组织 起来 的 人群 集合 体 , 是 具有 一定 结构 、 同 一 目标 和 特定 功能 的 行为 系统 。 任何 正式 组织 都 是 由 许多 要素 、 部分 、 成员 ， 按照 一定 的 联结 形式 排列 组合 而 成 的 ` 。 它 有 明确 的 目标 、 任务 、 结构 和 相应 的 机构 、 职能 和 成员 的 权责 关系 以及 成员 活动 的 规范 。 我们 一般 谈 到 的 组织 都 是 指 正式 组织 。 维系 正式 组织 的 主要 是 理性 原则 。 正式 组织 是 由 两 个 或 两 个 以上 个人 有 意识 地 加以 协调 的 行为 或 力 的 系统 。 正式 组织 一般 具有 以下 几 个 特点 ： ( 1 ) 组织 目标 是 具体 的 。 ( 2 ) 正式 组织 的 权力 具有 强制 性 服从 的 特点 ， 并且 还有 正统 性 、 合法 性 和 稳定 性 等 特点 。 ( 3 ) 正式 组织 的 结构 一般 具有 层级 式 的 等级 特点 。 ( 4 ) 正式 组织 的 信息 沟通 渠道 是 由 组织 规章 提供 的 。 社会 系统 学派 的 代

考研 管理 学 重点 汇总 管理 原理 重点 知识 一 、 基本 概念 1 、 管理 : 通过 计划 、 组织 、 控制 、 激励 和 领导 等 环节 来 协调 人力 ， 物力 和 财力 资源 ， 以期 更 好 地 达成 组织 目标 的 过程 ， 即 与 别人 一道 高 效率 地 达到 组织 目标 的 过程 。 2 、 霍桑 试验 : 霍桑 工厂 较 完善 的 娱乐 设施 ， 医疗 制度 和 养老 金 制度 ， 但是 工人 们 仍 有 很 强 的 不满 情绪 ， 生产 效率 很 低 ， 为了 探究 原因 ， 美国 国家 研究 委员 会 组织 了 一个 包括 多方 面 专家 的 研究 小组 进驻 霍桑 工厂 ， 开始 进行 试验 ， 试验 分为 四 个 阶段 : 照明 试验 ， 继 电 器 装配 工厂 小组 试验 ， 大 规模 访问 交谈 和 对 接线 板 接线 工作 室 的 研究 。 3 、 权 变 理论 : ? 组织 必须 适应 于 工作 任务 ? 组织 必须 适应 技术 工艺 特性 ? 组织 要 适合 于 周围 环境 ? 权 变 理论 ? - - - 菲德勒 模型 在 非常 有利 的 条件 下 ， 任务 取向 的 领导 者 工作 得 更 好 ， 在 一般 情况 下 ， 关系 取 向 的 领导 工作 得 更 有效 。 ? 权 变 理论 ? - - - 领导 生命 周期 理论 即 对 不同 成熟 度 的 员工 ， 领导 方式 不同 ? 对 高 工作 能力 ， 低 工作 意愿 的 人 - - - 告诉 他 做 什么 ， 做好 的 标准 ? 对 高 工作 能力 ， 高 工作 意愿 的 人 - - - 指示 与 支持 ? 对 低 工作 能力 ， 高 工作 意愿 的 人 - - - 与其 共同 决策 ， 并 提供 便利 条件 及 沟通 ( 包 括 培训 ) ? 对 低 工作 能力 ， 低 工作 意愿 的 人 - - - 暂时 极少 指示 与 支持 ( 待 时机 开除 ) 4 、 团 体 : 有 两 人 或 两 人 以上 组成 的 ， 并 通过 人们 彼此 之间 相互 影响 ， 相互 作用 而 形成 的 ， 它 是 具有 共同 目标 的 介于 组织 与 个人 之间 的 人群 集合 体 。 5 、 冲突 : 为了 使 团体 有效 地 完成 组织 目标 和 满足 个人 需要 ， 必须 建立 团体 成员 和 团体 与 团 体 之间 的 良好 和谐 关系 ， 即 彼此 应 互相 支援 ， 行动 应 协调 一致 ， 但是 由于 人 与 人 之间 存 在 着 各种 差异 性 ( 包括 知识 、 经验 、 岗位 职务 、 信息 来源 、 看 问题 的 角度 和 方法 、 所 处 环境 等 ) ， 对 同 一个 问题 会 有 不同 的 看法 和 处理 ， 于是 就 产生 了 矛盾 ， 这种 矛盾 的 激化 就是 冲突 。 6 、 沟通 : 人 与 人 之间 传达 思想 或 交换 情报 的 过程 ， 简 言 之 ， 是 将 信息 由 一个 人 传达 给 另 一 个人 。 沟通 是 正确 决策 的 前提

管理 学 考研 知识 点 - 决策 的 类型 ( 一 ) 期 决策 和 短期 决策 1 ： 长期 决策 ： 指 有关 组织 今后 发展 方向 的 长远 性 、 全局 性 的 重大 决策 ， 又 称 “ 长期 战略 决策 ” 如 ： 投资 方向 的 选择 2 ： 短期 决策 ： 为 实现 长期 战略 目标 而 采取 的 短期 策略 手段 。 又 称 “ 短期 战术 决策 ” 如 ： 物资 储备 、 生产 中 资源 配置 等 问题 。 ( 二 ) 战略 决策 、 战术 决策 与 业务 决策 1 ： 战略 决策 ： 涉及 组织 长远 发展 和 长远 目标 的 决策 ， 具有 长远 性 和 方向 性 ， 如 ： 组织 目标 、 方针 的 确定 2 ： 战术 决策 ： 又 称 “ 管理 决策 ” 是 在 组织 内 贯彻 的 决策 ， 属于 战略 执行 过程 中 的 具体 决策 。 3 ： 业务 决策 ： 日常 生活 中为 提高 生产 效率 工作 效率 而 作出 的 决策 ， 只 对 组织 产生 局部 影响 。 ( 三 ) 集体 决策 与 个人 决策 集体 决策 的 优点 ： 能 更 大 范围 地 汇总 信息 能 拟定 更 多 的 备选 方案 能 得到 更 多 的 认同 能 更 好 地 沟通 能 做出 更 好 的 决策 等 集体 决策 的 缺点 ： 花费 时间 较 多 、 产生 群体 思维 以及 责任 不 明确 ( 四 ) 初始 决策 和 追踪 决策 初始 决策 是 零 起点 决策 ， 是 在 有关 活动 尚未 进行 情况 下 进行 的 决策 。 追踪 决策 是非 零点 决策 ( 五 ) 程序 化 决策 与 非 程序 化 决策 1 ： 程序 化 决策 ： 涉及 的 是 那些 重复 出现 的 ， 日常 管理 的 “ 例行 问题 ” 2 ： 非 程序 化 决策 ： 涉及 的 是 那些 偶然 发生 的 、 性质 和 结构 不明 的 具有 重大 影响 的 “ 例外 问题 ” ( 六 ) 确定 型 决策 、 不 确定 型 决策 、 风险 型 决策 1 ： 确定 型 决策 ： 是 指 在 确定 可 控 的 条件 下 进行 的 决策 。 在 决策 中 ， 每 个 方案 只有 一个 确定 的 结果 ， 最终 选择 哪 一个 方案 取 决 于 对 方案 结果 的 直接 比较 2 ： 风险 型 决策 ： “ 随机 决策 ” 。 在 这种 决策 中 ， 决策 的 结果 有 多种 ， 决策 者 不 知道 会 发生 哪 一 种 结果 ， 但 每 种 结果 发生 的 概率 已知 。 3 ： 不 确定 型 决策 ： 指 在 不 稳定 条件 下 进行 的 决策 。 在 不 确定 型 决策 中 ， 决策 者 不 知道 会 出现 多少 种 结果 ， 也 不 知道 每 种 结果 发生 的 概率 如何 。 管理 学 考研 知识 点 - 决策 的 影响 因素 ( 一 ) 环境 1 ： 环境 的 特点 影响 着 组织 的 活动 选择 2 ： 对 环境 的 习惯 反映 模式 也 影响 着 组织 的 活动 选择 ( 二 ) 过去 的 决策 一般 情况 下 ， 决策 不是 一张 白纸 上 的 初始 决策 而是 对 初始 决策 的 完善 和 调整 或 改变 ( 三 ) 决策 者 对 风险

企业管理专业各高校自主命题，参考书会参差不齐，但是主要考的科目有：管理学、市场营销和西方经济学(微观部分)，而主要的参考书为：管理学以周三多的《管理学》和罗宾斯的《管理学》为主，市场营销主要以科特勒的《营销原理》为主，西方经济学主要是以高鸿业的《西方经济学》和曼昆的《经济学原理》为主。下面就再为2013年广大考生总结一下管理学(周三多版)的重难点：第一章：德尔菲法的特点;法约尔的跳板原则;切斯特?巴纳德对组织理论的贡献;管理的理念和方法对管理过程和结果的影响;管理的效率和效果的区别;社会人假设;管理科学理论。第二章：终极性价值观与工具性价值观;管理者的责任;管理伦理。第三章：跨文化管理;组织外部环境。第四章：组织中的信息管理工作;信息系统;虚拟团队。第五章：非确定性决策;群体决策;程序和非程序决策第六章：计划;计划与决策的关系;“计划跟不上变化，所以制定计划没有”如何理解这句话;在企业中怎样进行计划管理。第七章：战略计划;S

高硕 教育 考研 辅导 学校 18611841501 管理 学 知识 点 总结 第 一 节 管理 所 要 解决 的 基本 矛盾 有限 的 资源 与 互相 竞争 的 多种 目标 的 矛盾 ， 这 是 管理 的 基本 矛盾 。 第 二 节 管理 的 含义 管理 是 通过 计划 、 组织 、 控制 、 激励 和 领导 等 环节 来 协调 人力 、 物力 和 财力 资源 ， 以期 更 好 的 达到 组织 目标 的 过程 。 协调 人力 物力 和 财力 资源 是 为 使 整个 组织 活动 更加 富有 成效 ， 这 也 是 管理 获得 根本 目的 。 第 三 节 管理 的 作用 在 没有 管理 活动 协调 时 ， 集体 中 每 个 成员 的 行动 方向 并 不 一定 相同 ， 以 至于 可能 互相 抵触 。 即使 目标 一致 ， 由于 没有 整体 的 配合 ， 也 达 不 到 总体 的 目标 。 随着 人类 的 进步 和 经济 的 发展 ， 管理 所 起 的 作用 越来越 大 。 美国 经济 发展 速度 比 英国 快 ， 其 主要 原因 就是 依靠 较 高 的 管理 水平 。 美国 前 国防 部长 麦克纳马拉 说 过 ， 美国 经济 的 领先 地位 三 分 靠 技术 ， 七 分 靠 管理 。 没有 现代 财务 、 成本 、 质量 管理 和 科学 决策 制度 ， 没有 扎扎 实实 的 管理 基础 工作 ， 就 不 能 搞 现代 市场 经济 。 第 四 节 管理 学 的 特性 一 、 管理 学 是 一门 综合 性 学科 管理 学 的 主要 母 的 是 要 指导 管理 实践 活动 。 二 、 管理 学 既是 科学 又 是 艺术 管理 学 具有 科学 的 特点 ： 1 客观 性 2 实践 性 3 理论 系统 性 4 真理 性 5 发展 性 总之 ， 管理 学 完全 具备 科学 的 特点 ， 确实 是 一 种 反映 了 客观 规律 的 综合 的 知识 体系 。 管理 学 又 是 一门 艺术 ： 因为 艺术 的 含义 是 指 能够 熟练 的 运用 知识 ， 并且 通过 巧妙 的 技能 来 达到 某种 效果 。 而 有效 的 管理 活动 正 需要 如此 。 三 、 管理 学 是 一门 不 精确 的 科学 在 给定 条件 下 能够 得到 确定 结果 的 科学 称 之 为 精确 的 科学 。 管理 学 则 不同 ， 在 已知 的 条件 完全 一致 的 情况 下 ， 有 可能 产生 截然 相反 的 结果 。 管理 主要 是 同人 发生 关系 ， 对 人 进行 管理 ， 那么 人 的 心理 因素 就 必然 是 一 种 不 可 忽略 的 因素 。 而 在 这种 复杂 的 情况 下 ， 我们 还 没 找 出 更 有效 的 定量 方法 ， 使 管理 本身 精确 化 ， 而 只能 借助 于 定性 的 办法 ， 或者 利用 统计 学 的 原理 来 研究 管理 。 四 、 管理 学 的 系统 观念 系统 就是 有 两 个 或 两 个 以上 相互 关联 的 要素 所 构成 的 集合 。 作为 系统 观念 有 以下 几 点 ： 1 相互 作用 相互 依存 性 。 2 重视 系统 的 行为 过程 。 3 根据 研究 目的 来 考察 系统 。 4

考研 管理 学 重点 汇总 差 不 多 概念 治理 ： 通过 打算 、 组织 、 操纵 、 鼓舞 和 领导 等 环节 来 和谐 人力 ， 物力 和 财力 资源 ， 以期 更 好 地 达成 组织 目标 的 过程 ， 即 与 别人 一道 高 效率 地 达 到 组织 目标 的 过程 。 霍桑 试验 ： 霍桑 工厂 较 完善 的 娱乐 设施 ， 医疗 制度 和 养老 金 制度 ， 然 而 工人 们 仍 有 专门 强 的 不满 情绪 ， 生产 效率 专门 低 ， 为了 探究 缘故 ， 美国 国家 研究 委员 会 组织 了 一个 包括 多 方面 专家 的 研究 小组 进驻 霍桑 工厂 ， 开 始 进行 试验 ， 试验 分为 四 个 时期 ： 照明 试验 ， 继 电 器 装配 工厂 小组 试验 ， 大 规模 访 咨询 交谈 和 对 接线 板 接线 工作 室 的 研究 。 权 变 理论 ： ① 组织 必须 习惯 于 工作 任务 ② 组织 必须 习惯 技术 工艺 特性 ③ 组织 要 适合 于 周围 环境 权 变 理论 ⑴ 一 菲德勒 模型 在 专门 有利 的 条件 下 ， 任务 取向 的 领导 者 工作 得 更 好 ， 在 一样 情形 下 , 关系 取向 的 领导 工作 得 更 有效 。 权 变 理论 ⑵ 一 领导 生命 周期 理论 即 对 不同 成熟 度 的 职员 ， 领导 方式 不同 对 高 工作 能力 , 低 工作 意愿 的 人 一 告诉 他 做 什么 ， 做好 的 标准 对 高 工作 能力 , 高 工作 意愿 的 人 一 指示 与 支持 对 低 工作 能力 , 高 工作 意愿 的 人 一 与其 共同 决策 ， 并 提供 便利 条件 及 沟通 （ 包括 培训 ） 对 低 工作 能力 , 低 工作 意愿 的 人 一 临时 极少 指示 与 支持 （ 待 时机 开除 ） 团体 ： 有 两 人 或 两 人 以上 组成 的 ， 并 通过 人们 彼此 之间 相互 阻碍 ， 相 互 作用 而 形成 的 ， 它 是 具有 共同 目标 的 介于 组织 与 个人 之间 的 人群 集合 体 。 冲突 ： 为了 使 团体 有效 地 完成 组织 目标 和 满足 个人 需要 ， 必须 建立 团 体 成员 和 团体 与 团体 之间 的 良好 和谐 关系 ， 即 彼此 应 互相 支援 ， 行动 应和 谐 一致 ， 然而 由于 人 与 人 之间 存在 着 各种 差异 性 （ 包括 知识 、 体会 、 岗位 职务 、 信息 来源 、 看 咨询 题 的 角度 和 方法 、 所 处 环境 等 ） ， 对 同 一个 咨询 题 会 有 不同 的 看法 和 处理 ， 因此 就 产生 了 矛盾 ， 这种 矛盾 的 激化 确实 是 冲突 。 沟通 ： 人 与 人 之间 传达 思想 或 交换 情报 的 过程 ， 简 言 之 ， 是 将 信息 由 一个 人 传达 给 另 一个 人 。 沟通 是 正确 决策 的 前提 与 基础 ； 沟通 是 统一 思想 行动 一致 的 工具 ； 沟通 是 在 组织 成员 之间 ， 专门

考试 点 考试 点 考试 就 来 点 一点 1 考研 与 业 课 行政 管理 学 重点 难点 解析 行政 管理 学 也 称 行政 学 ， 它 是 一门 主要 研究 政府 对 社会 进行 有 敁 管理 的 科学 ， 是 国家 公务 员 必备 的 与 业 知识 。 同时 它 也 是 全国 高等 教育 自学 考试 行政 管理 与 业 的 必 考 课目 ， 是 为 培养 和 检验 自学 应考 者 的 行政 管理 基本 理论 知识 和 应用 基本 方法 分析 和 解决 问题 的 能力 而 设置 的 一门 与 业 基础 课程 。 学习 好 行政 管理 学 ， 小 到 可 使 考生 较 好 地 掌握 课程 系统 知识 体系 ， 以便 适应 行政 工作 的 需要 和 提高 国家 公务 员 队伍 的 素质 ， 大 到 可 使 行政 管理 科学 化 、 高 敁 化 ， 以 促进 经济 社会 的 持续 、 健康 、 快速 发展 。 因此 我们 必须 对 行政 管理 学 的 学习 给予 足够 的 重 规 ， 下面 笔者 就此 谈谈 几 点 看法 ， 愿 对 考生 有 所 帮 劣 。 一 、 抓 纲 丼 自 ， 宏观 洞晓 总体 把握 课程 内容 是 学习 的 有 敁 捷 徂 和 关键 所在 ， 其 利 处 便 在 亍 知晓 课程 的 组成 体系 ， 这样 在 头脑 中 会 有 一个 完整 的 知识 组合 ， 在 应试 答题 时 就 会 左右逢源 、 前后 呼应 。 而 丌 是 “ 只见树木 、 丌 见 森林 ” 的 残 篇 断 章 的 纷乱 记忆 。 如 行政 管理 学 的 内容 便 具有 四 个 “ 统一 ” ： 政治 性 和 社会 性 的 统一 、 综合 性 和 独立 性 的 统一 、 理论 性 和 应用 性 的 统一 、 觃 范 性 和 适应 性 的 统一 ， 这些 特点 都 是 我们 在 学习 时 要 注意 的 。 并 丏 随着 开放 改革 和 我国 社会 主义 现代 化 建设 的 发展 ， 行政 管理 的 发展 也 呈现 与 业 化 、 现代 化 、 社会 化 和 国际 化 等 基本 特征 。 据此 ， 行政 管理 学 课程 的 知识 体系 在 整体 结构 上 依 现代 管理 基本 要素 分为 五 大 部分 ： 第 一 部分 是 总论 ， 它 包括 绪论 、 行政 环境 和 行政 职能 这 三 章 ; 第 二 部分 是 主体 论 ， 它 包括 行政 组织 、 人事 行政 、 行政 领导 、 机关 行政 等 四 章 ; 第 三 部分 是 过程 论 。 它 包括 行政 决策 、 行政 执行 ， 行政 协调 、 行政 信息 、 行政 监督 等 五 个 章节 。 第 四 部分 是 保障 论 ， 它 包括 财务 行政 、 行政 法治 、 行政 方法 、 行政 道德 等 四 章 ; 第 五 部分 是 目的 论 ， 它 包括 行政 敁 率 和 行政 改革 两 章 。 这 “ 五 论 ” 、 “ 十 八 章 ” 是 我们 应该 明 晓 亍 心 的 ， 是 我们 应该 宏观 把握 的 ， 是 我们 学好 这 门 课程 的 前提 基础 。 考试 点 考试 点 考试 就 来 点 一点 2 二 、 全面 复习 ， 难 易 并重 自学 考

积极和消极的影响从积极的方面来说，一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中受到鼓舞，从而越来越强。从消极的方面来说，这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。 马太效应理论的缺陷主要在于缺乏辩证思维：1，只看到事物发展的短期趋势，只反映了数量方面的变化，忽视了性质的变化，不能用于分析事物发展的`长期趋势;事实上，在客观世界，任何事物都遵循发生-发展-成熟-衰老-灭亡的规律，没有什么是永远不变的。2,不具备普遍意义，只是对短期趋势理论的一种假说，难以证明普遍的真理性。比如，难以解释在很多领域存在的“后发优势”现象。

考研 专业 课 管理 学 热点 解析 2014 考研 专业 课 管理 学 热点 解析 一 、 管理 者 的 定义 二 、 组织 层次 根据 一般 企业 结构 ， 管理 者 往往 被 划分 为 基层 管理 者 、 中层 管理 者 和 高层 管理 者 。 基层 管理 者 ， 是 最 底层 的 管理 人员 ， 他们 管理 着 非 管理 雇员 所 从事 的 工作 ， 即 生产 产品 和 提供 服务 。 这样 的 管理 者 通常 称为 主管 ， 也 可以 称为 区域 经理 ， 部门 经 理 或 工长 ； 中层 管理 者 ， 包括 所有 处于 基层 和 高层 之间 的 各个 管理 层次 的 管理 者 ， 这些 管理 者 管理 着 基层 管理 者 ， 他们 可能 具有 地区 经理 、 项目 主管 、 工厂 厂长 、 或 者 事业 部 经理 的 头衔 ； 高层 管理 者 ， 处于 或 接近 组织 顶层 ， 他们 承担 着 制定 广泛 的 组织 决策 ， 为 整个 组织 制定 计划 和 目标 的 责任 ， 他们 的 典型 头衔 通常 是 执行 副总 裁 、 总裁 、 管理 董事 、 首席 运营 官 、 首席 执行 官 或者 董事 会 主席 。 三 、 效率 与 效果 的 关系 在 经济 学 中 我们 这样 讲 ： 在 不会 使 其他 人 境况 变 坏 的 前提 下 ， 如果 一 项 经济 活 动 不再 有 可能 增进 任何 人 的 经济 福利 ， 则 该 项 经济 活动 就 被 认为 是 有效 率 的 。 但 在 管理 学 中 ， 效率 往往 是 指 以 尽 可能 少 的 投入 得出 尽 可能 多 的 产出 ， 通常 是 指 “ 正确 地 做事 ” ， 即 不 浪费 资源 。 效果 通常 是 指 “ 做 正确 的 事 ” ， 即 所 从事 的 工作 和 活动 有 助 于 组织 达到 其 目标 。 效率 是 关于 做事 的 方式 ， 而 效果 涉及 结果 ， 或者 说 达到 组织 的 目标 。 因此 ， 管 理 当局 不 能 只是 关注 达到 和 实现 组织 目标 ， 也 就是 关注 效果 ， 还要 尽 可能 有效 率 地 完成 工作 。 在 成功 的 组织 中 高 效率 和 高 效果 是 相辅相成 的 ， 而 不良 的 管理 通常 既是 低 效率 的 也 是 低 效果 的 ， 或者 虽然 有 效果 但 却 是 低 效率 的 。 四 、 明茨伯格 管理 角色 理论 明茨伯格 研究 了 管理 者 从事 的 工作 ， 得出 结论 ： 管理 者 做 什么 可以 通过 考察 管 理 者 在 工作 中 所 扮演 的 10 种 不同 但 高度 相关 的 角色 来 恰当 地 描述 。 即 所谓 管理 角 色 ， 是 指 特定 的 管理 行为 类型 。 明茨伯格 的 10 种 管理 行为 可以 被 进一步 组合 为人 际 关系 、 信息 传递 和 决策 制定 。 ◆ 人际 关系 ： （ 1 ） 挂名 首脑 ： 象征 性 首脑 ； 必须 履行 许多 法律 性 或 社会 性 的 例行 义务 迎接 来访 者 ； 签署 法

管理 学 考研 大纲 发布 前 各 阶段 的 复习 重点 管理 学 考研 大纲 发布 前 各 阶段 的 复习 重点 　 　 考研 大纲 发布 的 日子 也 越来越 近 了 ， 虽然 专业 课 的 大 纲 基础 不会 有 太 大 变化 ， 但 不少 备考 管理 学 的 考生 还是 对 接 下来 的 复习 有些 迷茫 。 小 编 为 大家 精心 准备 了 管理 学 考 研 大纲 发布 前 各 阶段 的 复习 要点 ， 欢迎 大家 前来 阅读 。 　 　 管理 学 考研 大纲 发布 前 各 阶段 的 复习 重点 1 　 　 一 、 大纲 来临 前 的 复习 重点 　 　 在 9 月 或 考研 大纲 发布 前 ， 我们 至少 要 完成 第 一 轮 复 习 ， 保证 每天 六 个 小时 以上 的 专业 课 学习 时间 ， 最好 精读 两 遍 以上 课本 ， 第 一 遍 重在 理解 思路 框架 ， 画 章节 结构 树 图 ， 第 二 遍 就要 提炼 出 知识 点 和 出题 点 ， 整理 答案 并 背诵 知识 点 ， 还要 辅助 阅读 其他 资料 ， 拓展 阅读 量 ， 寻找 不同 书籍 中 的 相同 点 和 不同 点 ， 相同 点 必定 是 重点 ， 不同 点 就 可以 用来 判断 作者 思路 及 优劣 ， 选择 出 重点 来 记忆 。 　 　 二 、 强化 阶段 的 复习 重点 　 　 9 月 至 11 月 中 旬 为 管理 学 考研 二 轮 复习 阶段 。 在 这 两 个 半 月 的 时间 内 ， 至少 要 保证 每天 花 五 小时 的 时间 在 专业 课 上 。 大纲 发布 后 ， 不少 同学 的 复习 重点 就 放 到 了 政治 上 面 ， 专业 课 的 复习 时间 相应 会 减少 一些 ， 但 复习 的 质量 不 能 下降 ， 这 一 阶段 的 主要 任务 是 背诵 知识 点 并 熟记 ， 在 做 题 的 基础 上 研究 预测 考题 ， 研究 时政 热点 及 材料 题 的 出题 点 ， 拓展 复习 思路 。 　 　 三 、 冲刺 阶段 的 复习 重点 　 　 从 11 月 中 旬 至 12 月 末 为 管理 学 考研 三轮 复习 阶段 ， 在 这 一个 半 月 的 时间 里 ， 也 要 保证 每天 五 小时 的 复习 时间 。 在 冲刺 阶段 ， 我们 要 按照 章节 结构 树图 整理 考题 清单 ， 熟 记 并 定位 章节 ， 整理 答题 技巧 及 材料 案例 题 通用 语言 ， 并 严格 按照 时间 模考 三 次 以上 ， 以 历年 考题 或 自己 预测 的 考 题 为 模考 试题 ， 一周 模考 一次 ， 控制 答题 时间 ， 调整 写字 字数 及 速度 ， 训练 考试 状态 ， 全力 冲刺 考研 。 也 欢迎 大家 添加 考研 微 信 ： kaoyan _ koolearn 及时 获取 更 多 考研 资讯 。 　 　 四 、 全程 应 保持 专业 课 复习 的 三 种 意识 　 　 1 . 背诵 意识 　 　 一定 要 从 第 一 轮 学习 就 开始 记忆 ， 很 多 考生 忽略 这 点 ， 认

1 、 管理 的 性质 管理 具有 自然 的 和 社会 的 二重 属性 ， 这 是 马克思 主义 的 基本 观点 。 首先 ， 管理 是 通过 组织 生产 力 、 协作 劳动 ， 使 生产 过程 联系 为 一个 统一 整体 所 必须 的 活动 ， 是 生产 过程 的 自然 需要 ， 这 就是 管理 的 自然 属性 。 其次 ， 管理 又 是 与 生产 关系 相 联系 的 一 种 " 监督 劳动 " ， 是 管理 执行 者 维护 和 巩固 生产 关系 ， 实现 特定 生产 或 业务 活动 目的 的 一 种 职能 ， 这 就是 管理 的 社会 属性 。 2 、 组织 与 外部 环境 的 关系 组织 外部 环境 是 指 组织 所 处 的 社会 环境 ， 外部 环境 影响 着 组织 的 管理 系统 。 组织 的 外部 环境 ， 实际 上 也 是 管理 的 外部 环境 。 组织 外部 环境 是 组织 从事 各种 活动 所 直接 或 间接 涉及 的 各种 社会 关系 的 总和 。 任何 组织 要 实现 自身 生存 与 发展 的 目的 ， 都 需要 从 外部 环境 取得 必要 的 能量 、 资源 、 信息 ， 例如 人力 、 财力 、 物力 和 有关 信息 等 ， 并 对 这些 输入 进行 加工 、 处理 ， 然后 将 生产 出 的 产品 与 劳务 输出 给 外部 环境 。 组织 与 外部 环境 间 的 关系 表现 为 两 个 方面 ： 其 一 ， 是 社会 环境 对 组织 的 作用 ; 其 二 ， 是 组织 对 外部 环境 的 适应 。 外部 环境 对 组织 的 作用 ， 至少 有 三 种 作用 ： 决定 性 作用 、 制约 作用 、 影响 作用 。 组织 对 环境 的 适应 ， 主要 是 指 组织 对 其 社会 环境 的 觉察 和 反应 。 组织 适应 外部 环境 有 两 种 基本 的 形态 ： 一 是 消极 、 被动 的 适应 ; 二 是 积极 、 主动 的 适应 。 3 、 管理 的 职能 与其 内涵 管理 的 主要 职能 是 计划 、 组织 、 领导 和 控制 。 ( 1 ) 计划 确立 组织 目标 ， 制定 实现 目标 的 策略 。 计划 决定 组织 应该 做 什么 ， 包括 评估 组织 的 资源 和 环境 条件 ， 建立 一 系列 组织 目标 。 而 一旦 确立 了 组织 目标 ， 管理 者 必须 采取 相应 的 战术 实现 这些 目标 ， 并 建立 监督 运行 结果 的 决策 制定 过程 。 计划 有 以下 三 个 方面 的 内容 : 研究 活动 条件 。 包括 内部 能力 研究 和 外部 环境 研究 ; 制定 业务 决策 。 是 指 在 活动 条件 研究 基础 上 ， 根据 这种 研究 所 揭示 的 环境 变化 中 可能 提供 的 机会 或 造成 的 威胁 ， 以及 组织 在 资源 拥有 和 利用 上 的 优势 和 劣势 ， 确定 组织 在 未来 某个 时期 内 宗旨 方向 和 目标 ， 并 据此 预测 环境 在 未来 可能 呈现 的 状态 ; 编制 行动 计划 。 将 决策 目标 在 时间 上 和 空间 上 分解 到 组织 的 各个 部门 和 环节 ，

编号 ： 时间 ： 2021 年 x 月 x 日 书 山 有 路 勤 为 径 ， 学海无涯 苦 作 舟 页码 ： 第 1 页 共 14 页 管理 学 考点 整理 第 一 章 管理 与 组织 导论 一 、 管理 者 的 定义 管理 者 是 这样 的 人 ， 他们 通过 协调 和 监督 其他 人 的 活动 达到 组织 目标 。 他 的 工作 不是 取得 个人 成就 ， 而是 帮助 他人 完成 任务 。 管理 者 的 工作 可能 意味 着 协调 一个 部门 的 工作 ， 也 可能 意味 着 监督 几 个 单独 的 个人 ， 还 可能 包含 协调 一个 团队 的 活动 。 二 、 组织 层次 管理 者 往往 被 划分 为 基层 管理 者 ， 中层 管理 者 和 高层 管理 者 。 1 、 基层 管理 者 ： 是 最 底层 的 管理 人员 ， 他们 管理 着 非 管理 雇员 所 从事 的 工作 ， 即 生产 产品 和 提供 服务 。 这样 的 管理 者 通常 称为 主管 ， 也 可以 称为 区域 经理 ， 部门 经理 或 工长 。 2 、 中层 管理 者 ： 包括 所有 处于 基层 和 高层 之间 的 各个 管理 层次 的 管理 者 ， 这些 管理 者 管理 着 基层 管理 者 ， 他们 可能 具有 地区 经理 、 项目 主管 、 工厂 厂长 、 或者 事业 部 经理 的 头衔 。 3 、 高层 管理 者 ： 处于 或 接近 组织 顶层 ， 他们 承担 着 制定 广泛 的 组织 决策 ， 为 整个 组织 制定 计划 和 目标 的 责任 ， 他们 的 典型 头衔 通常 是 执行 副 总裁 、 总裁 、 管理 董事 、 首席 运营 官 、 首席 执行 官 或者 董事 会 主席 。 三 、 效率 与 效果 的 关系 效率 是 指 以 尽 可能 少 的 投入 活 的 尽 可能 多 的 产出 ， 通常 是 指 “ 正确 地 做事 ” ， 即 不 浪费 资源 。 效果 通常 是 指 “ 做 正确 的 事 ” ， 即 所 从事 的 工作 和 活动 有 助 于 组织 达到 其 目标 。 效率 是 关于 做事 的 方式 ， 而 效果 涉及 结果 ， 或者 说 达到 组织 的 目标 。 因此 ， 管理 当局 不 能 只是 关注 达到 和 实现 组织 目标 ， 也 就是 关注 效果 ， 还要 尽 可能 有效 率 地 完成 工作 。 在 成功 的 组织 中 高 效率 和 高 效果 是 相辅相成 的 ， 而 不良 的 管理 通常 既是 低 效率 的 也 是 低 效果 的 ， 或者 虽然 有 效果 但 却 是 低 效率 的 四 、 明茨伯格 管理 角色 理论 明茨伯格 研究 了 管理 者 从事 的 工作 ， 得出 结论 ： 管理 者 做 什么 可以 通过 考察 管理 者 在 工作 中 所 扮演 的 10 种 不同 但 高度 相关 的 角色 来 恰当 地 描述 。 所谓 管理 角色 ， 是 指 特定 的 管理 行为 类型 。 明茨伯格 的 10 种 管理 行为 可以 被 进一步 组合 为 人际 关系 、 信息 传递 和 决策 制定 。 1 、 人际 关系 （ 1 ） 挂名 首脑 ： 象征 性 首脑 ； 必须 履行 许多 法律 性 或

管理 原理 重点 知识 一 、 基本 概念 1 、 管理 ： 通过 计划 、 组织 、 控制 、 激励 和 领导 等 环节 来 协调 人力 ， 物力 和 财力 资源 ， 以 期 更 好 地 达成 组织 目标 的 过程 ， 即 与 别人 一道 高 效率 地 达到 组织 目标 的 过程 。 2 、 霍桑 试验 ： 霍桑 工厂 较 完善 的 娱乐 设施 ， 医疗 制度 和 养老 金 制度 ， 但是 工人 们 仍 有 很 强 的 不满 情绪 ， 生产 效率 很 低 ， 为了 探究 原因 ， 美国 国家 研究 委员 会 组织 了 一个 包括 多 方面 专家 的 研究 小组 进驻 霍桑 工厂 ， 开始 进行 试验 ， 试验 分为 四 个 阶段 ： 照明 试验 ， 继 电 器 装配 工厂 小组 试验 ， 大 规模 访问 交谈 和 对 接线 板 接线 工作 室 的 研究 。 3 、 权 变 理论 ： ① 组织 必须 适应 于 工作 任务 ② 组织 必须 适应 技术 工艺 特性 ③ 组织 要 适合 于 周围 环境 ◆ 权 变 理论 ⑴ - - - 菲德勒 模型 在 非常 有利 的 条件 下 ， 任务 取向 的 领导 者 工作 得 更 好 ， 在 一般 情况 下 ， 关系 取向 的 领导 工作 得 更 有效 。 ◆ 权 变 理论 ⑵ - - - 领导 生命 周期 理论 即 对 不同 成熟 度 的 员工 ， 领导 方式 不同 ① 对 高 工作 能力 ， 低 工作 意愿 的 人 - - - 告诉 他 做 什么 ， 做好 的 标准 ② 对 高 工作 能力 ， 高 工作 意愿 的 人 - - - 指示 与 支持 ③ 对 低 工作 能力 ， 高 工作 意愿 的 人 - - - 与其 共同 决策 ， 并 提供 便利 条件 及 沟通 （ 包括 培训 ） ④ 对 低 工作 能力 ， 低 工作 意愿 的 人 - - - 暂时 极少 指示 与 支持 （ 待 时机 开除 ） 4 、 团体 ： 有 两 人 或 两 人 以上 组成 的 ， 并 通过 人们 彼此 之间 相互 影响 ， 相互 作用 而 形成 的 ， 它 是 具有 共同 目标 的 介于 组织 与 个人 之间 的 人群 集合 体 。 5 、 冲突 ： 为了 使 团体 有效 地 完成 组织 目标 和 满足 个人 需要 ， 必须 建立 团体 成员 和 团体 与 团体 之间 的 良好 和谐 关系 ， 即 彼此 应 互相 支援 ， 行动 应 协调 一致 ， 但是 由于 人 与 人 之 间 存在 着 各种 差异 性 （ 包括 知识 、 经验 、 岗位 职务 、 信息 来源 、 看 问题 的 角度 和 方法 、 所 处 环境 等 ） ， 对 同 一个 问题 会 有 不同 的 看法 和 处理 ， 于是 就 产生 了 矛盾 ， 这种 矛盾 的 激化 就是 冲突 。 6 、 沟通 ： 人 与 人 之间 传达 思想 或 交换 情报 的 过程 ， 简 言 之 ， 是 将 信息 由 一个 人 传达 给 另 一个 人 。 沟通 是 正确 决策 的 前提 与 基础 ； 沟通 是 统一 思想 行动 一致 的 工具 ； 沟通 是 在

[ 单选 题 ] 1 . 近 十年 来 ， 海达 冰箱 厂 通过 不断 引进 先进 设备 和 技术 ， 使得 劳 ( 江南 博 哥 ) 动 生产 率 大为 提高 , 即 在 单位 时间 里 , 较 少 的 工人 生产 了 较 多 的 产品 。 以下 哪 项 如果 为 真 , 一定 能 支持 上述 结论 ? ( ) . 和 1991 年 相比 , 2000 年 海达 冰箱 厂 的 年 利润 增加 了 一 倍 , 工人 增加 了 10 % 。 II . 和 1991 年 相比 , 2000 年 海达 冰箱 厂 的 年 产量 增加 了 一 倍 , 工人 增加 了 100 人 。 III . 和 1991 年 相比 , 2000 年 海达 冰箱 厂 的 年 产量 增加 了 一 倍 , 工人 增加 了 10 % 。 A . 只有 。 B . 只有 。 C . 只有 III 。 D . 只有 I 和 III 。 参考 答案 ： C 参考 解析 : 题 干 中 的 结论 是 : 较 少 的 工人 生产 了 较 多 的 产品 。 , 利润 增加 并 不 代表 产品 数量 的 增多 , 可能 是 功能 或 款式 方面 的 创新 导致 利润 的 大幅 增加 , 因此 不 一定 能 支持 结论 ； ， “ 产量 增加 了 一 倍 ” 相当 于 产量 增加 了 100 % ， 而 工人 数量 增加 的 是 绝对 数 , 相对 数 与 绝对 数 不 能 直接 比较 , 因此 II 也 不 一定 能 支持 结论 ; III , 通过 产量 与 工人 数量 相对 数 的 比较 , 可知 , 较 少 的 工人 生产 了 较 多 的 产品 ， 直接 支持 了 上述 结论 。 [ 单选 题 ] 2 . 实业 钢铁 厂 将 竞选 厂长 。 如果 董来春 参加 竞选 , 则 极 具 竞选 实力 的 郝建生 和 曾思敏 不 参加 竞选 。 所以 , 如果 董来春 参加 竞选 , 他 将 肯定 当选 。 为 使 上述 论证 成立 , 以下 哪 项 是 必须 假设 的 ? I . 当选 者 一定 是 竞选 实力 最强 的 竞选 者 。 II . 如果 董来春 参加 竞选 , 那么 , 他 将 是 惟一 的 候选 人 。 III . 在 实业 钢铁 厂 ， 除了 郝建生 和 曾思敏 ， 没有 其他 人 的 竞选 实力 比 董 来 春 强 。 ( ) A . 只有 I 。 B . 只有 II 。 C . 只有 III 。 D . 只有 I 和 III 。 参考 答案 : D 参考 解析 : 题 干 的 结论 为 : 如果 董来春 参加 竞选 , 他 肯定 当选 。 其 论据 为 : 如果 董来春 参加 竞选 , 则 极 具 竞选 实力 的 郝建生 和 曾思敏 不 参加 竞选 。 项 是 必须 假设 的 , 如果 当选 者 不 一定 是 竞选 实力 最强 的 竞选 者 , 那么 , 就 不 能 根据 极 具 竞选 实力 的 郝建生 和 曾思敏 不 参加 竞选 就 得出 结论 : 董来春 肯定 当选 ; 项 也 是 必须 假设 的 , 如果 除了 郝建生 和 曾思敏 , 还有 其他 人 的 竞选 实力 比 董 来 春 强 , 那么 , 肯定 是 他人 当选 , 无法 推出 董来春 肯定 当选 ; II 项 不是 必须 假设 的 , 因为 即使 还有 其他 竞选 人 , 只要 他们 的 竞选 实力 不 强于 董来春 , 题 干 的 论证 仍 可 成立 。 [ 单选 题 ] 3 . 对于 任意 两 个 互不 相容

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎? ——《论语》考研专业课罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和考研真2025题第Ⅰ篇管理导论第1章工作场所的管理者1.1 知识结构导图【名师点拨】 考研专业课资料完整版可转——识库学习网本章是全书的基础，需要重点理解管理、管理者的概念；掌握管理者的类型，管理的四大职能以及管理技能的内容；了解影响管理者工作的因素，以及作为一名管理者的好处和挑战。 1.2 考点难点归纳考点一：管理者的重要性★★ 管理者对组织非常重要，原因有三：（1）在不确定、复杂和混乱的时期，组织比以往更加需要管理者的管理技能。当组织应对当今的挑战时，管理者在识别关键问题和巧妙回应上发挥着重要作用。 （2）管理者是组织完成任务的关键。他们是带领公司走向未来的重要人物。 （3）管理者对员工生产率和忠诚度有贡献。员工和直接上级的关系质量是决定员工生产率和忠诚度的最重要因素。 员工被管理的方式可以影响到组织的财务

行政 管理 学 是 管理 学 考研 的 一个 方向 , 也 是 很 多 考生 报考 的 一个 方向 , 新 祥 旭 考研 整理 了 行政 管理 学 的 复习 重点 , 2017 年 考生 可以 参考 以下 信息 进行 备考 。 1 . 从 横向 看 深 : “ 章 、 节 、 点 ” 1 ~ 3 考点 1 级 从 ( 章 ) 的 内容 看 , 行政 学 绪论 、 行政 管理 思想 史 、 行政 职能 、 行政 组织 、 行政 决策 与 公共 政策 、 行政 效率 、 行政 改革 考 得 较为 频繁 9 相对 而 言 , 机关 管理 、 后勤 管理 、 行政 技术 等 章 考 得 较 少 。 2 级 从 各 章 中 的 ( 节 ) 来 看 , 行政 职能 、 行政 组织 的 概念 、 内涵 、 特点 考 得 较 多 , 行政 行为 0 行政 方法 内涵 和 特点 考 得 较 少 。 3级 各 ( 节 ) 下面 的 知识 点 , 从 行政 思想 史 看 , 对 古德诺 政治 与 行政 二分法 、 韦伯 官僚 组织 理论 考 得 较 多 , 对 早期 科学 管理 考 得 少 ; 从 行政 组织 结构 和 体制 看 , 管理 层次 与 管理 幅度 、 集权 制 与 分权 制 考 得 较 多 , 其他 的 结构 和 体制 考 得 很 少 ; 从 近年 来 西方 行政 改革 的 理论 背景 看 , 对 新 公共 管理 、 公共 选择 考 得 较 多 , 而 对 新 自由 主义 、 新 制度 经济 学 、 第 三 条 道路 等 考 得 少 。 2 . 从 纵向 看 远 : 考题 的 发展 变化 从 学科 发展 看 : 5 年前 , 考题 内容 主要 是 行政 学 , 侧重 行政 机关 内部 的 组织 、 职能 、 人事 管理 、 行政 效率 ; 近 5 年 , 很 多 学校 已经 转向 公共 管理 学 , 重点 考查 市场 失灵 与 政府 失灵 、 第 三 部门 、 绩效 管理 、 战略 管理 。 从 经典 教材 看 : 夏书章 的 《 行政 管理 学 》 ( 4 个 版本 ) , 张国庆 的 《 公共 行政 学 》 ( 3 个 版本 ) , 张成福 和 陈振明 各自 的 《 公共 管理 学 》 ( 各 2 个 版本 ) , 这 4 人 4 本书 ( 下文 称为 “ 4 本 经典 教材 ” ) 是 该 学科 教材 中 内容 相对 成熟 和 稳定 的 , 其 版本 高达 11 本 。 其他 的 行政 管理 学 和 公共 管理 学 教材 发展 变化 更 快 , 老 教材 已经 远 远 不 能 适应 新 的 要求 。 从 考题 变化 看 : 学科 发展 和 教材 变化 最终 会 反映 到 考题 上 。 近年 来 对 新 公共 行政 、 新 公共 管理 、 新 公共 服务 、 市场 经济 条件 下 政府 职能 转变 、 企业 化 政府 、 电子 化 政府 、 公共 服务 民营 化 等 问题 的 考试 日 益 频繁 。 3 . 从 立体 看 各 学校 考卷 各个 学校 学科 发展 、 教材 延伸 和 考试 重点 都 有 自己 的 特点 , 这些 特点 也 在 逐渐 发展 变化 。 比如 , 关注 政府 与 市场 、 行政 职能 和 改革 是 人大 的 特点 , 行政 环境 分析 是 中山 大学 的 特点 , 政府 能力 是 北大 的 特点 , 网络 治理 、

管理 学 复习 重点 1 . 资本 主义 的 原 动力 ： 企业 整体 的 组织 能力 资本 主义 企业 的 特征 ： 以 最大 限度 利润 为 目的 ， 以 合理 （ 或 理性 ） 地 组织 生产 和 劳动 为 手段 的 企业 。 资本 主义 精神 是 什么 ？ 勤奋 地 恪守 天 职 ： 责任 感 ； 对 财富 的 合法 占有 ： 私有 财产 1 是 一 种 精神 气质 ， 增加 资本 作为 自己 的 天 职 。 2 是 一 种 社会 道德 ， 尽 可能 的 多 挣钱 ， 在 经济 上 获利 并 不 仅仅 是 满足 个人 物质 需求 的 手段 。 3 是 一 种 个人 能力 ， 挣钱 的 能力 。 4 是 一 种 生活 理想 ， 理性 主义 。 5 是 一 种 行为 准则 。 劳动 是 天 职 ， 企业 家 是 为了 事业 才 生存 的 ， 而 不是 为了 生存 而 经营 事业 。 6 通过 勤俭 致富 达到 拯救 灵魂 的 目的 。 原来 认为 财富 是 罪恶 的 ， 具有 原罪 ， 现在 认为 通过 勤俭 劳动 可以 对 财富 合法 占有 。 2 . 何谓 有效 的 管理 ？ 有效 的 管理 既 要 讲究 效率 又 要 讲究 效益 。 计划 工作 ， 组织 工作 ， 领导 工作 ， 控制 工作 。 管理 学 的 特征 是 什么 ？ 管理 学 是 一门 研究 一般 组织 管理 理论 的 科学 ， 它 所 提出 的 管理 基本 原理 、 基本 思想 和 基本 原则 是 各类 管理 学科 的 概括 和 总结 ， 它 是 整个 管理 学科 体系 的 基石 。 第 1 页 共 12 页 3 . 科学 管理 的 实质 ： 提高 企业 生产 率 为 理论 切入 点 ： 一 、 工人 和 雇主 必须 建立 共同 富裕 的 思想 二 、 变 斗争 为 合作 ， 把 注意 力 转向 盈余 三 、 工人 和 雇主 亲密 合作 、 提高 劳动 生产 率 四 、 用 科学 的 态度 对待 企业 中 的 一切 工作 法约尔 《 工业 管理 与 一般 管理 》 的 主要 贡献 第 一 次 把 管理 当作 一 种 职业 而 从 其他 活动 中 独立 出来 ， 为 企业 由 专职 管理 人员 进行 管理 奠定 了 理论 基础 第 一 次 把 管理 当作 一门 专业 知识 ， 提出 了 建立 管理 的 一般 理论 ， 通过 “ 学校 教育 ” 培养 学生 的 管理 技能 给 出 了 管理 的 可 操作 式 职能 定义 ， 并 对 各 职能 进行 了 详细 讨论 ， 为 对 管理 做出 具体 指导 提供 了 理论 依据 提出 了 14 条 管理 的 一般 原则 ， 为 管理 实践 提供 了 有益 的 指导 不但 施 用于 企业 ， 而且 适应 于 一般 组织 ， 即 一般 管理 概念 与 理论 。 六 个 活动 ： 技术 活动 、 商业 活动 、 财务 活动 、 安全 活动 、 会计 活动 、 管理 活动 五 个 职能 ： 计划 、 组织 、 指挥 、 协调 、 控制 14 个 原则 ： 劳动 分工 、 权力 与 责任 、 纪律 、 统一 指挥 、 统一 领导 、 个人 利益 服从 整体 利益 、 人员 的 报酬 、 集中

管理学考研复习安排及各轮重点管理学考研复习安排及各轮重点　　考生们在进行管理学考研的时候，我们需要把复习安排和各轮重点掌握好。小编为大家精心准备了管理学考研复习安排和各轮知识点，欢迎大家前来阅读。　　管理学考研复习规划和各轮要点　　管理学各阶段具体复习计划：　　(1)基础阶段(3—6月)　　该阶段是考研的基础，尤其是对于跨专业的考生来说更为重要。这个阶段除了要先了解往年各院校的指定参考书目或推荐参考书外，还要对院校专业有个整体的认识和掌握。如研究方向、培养目标、专业背景、院校分析、招生情况、就业方向等，对整体有个总体的掌握后，再开始着手第一轮的复习。基础阶段的复习可将精力放在往年定院校指定的专业教材上，确定书目后就要开始按主次顺序逐本逐章的进行系统全面的复习。　　此阶段可以辅助听讲座、听一些导学班、基础班等课程，特别是跨专业的考生，报个班更能对欲报专业的有更深的认识和了解，跟着授课老师的思路对教材