2024年公务员(国考)之公务员面试精选试题及答案一
大 题 ( 共 40 题 ) 一 、 【 背景 链接 】 “ 网 约 导游 ” , 自 问世 起 就 被 视 作 是 解决 宰客 、 甩 团 、 强制 购物 等 “ 导游 之 痛 ” 的 市场 利器 。 今年 5 月份 国家 旅游 局 出台 了 相关 政策 , 广东 、 吉林 长白山 、 湖南 长沙 等 多 地 陆续 启动 线 上线 下 导游 自由 执业 试点 工作 。 记者 近日 调查 发现 , 试点 几 个 月 来 , “ 网 约 导游 ” 遭遇 呼声 高 、 现实 冷 的 窘境 。 ( 11 月 3 日 《 羊城 晚报 例题 】 你 认为 “ 网 约 导游 ” 叫好 不 叫座 的 症结 在 哪里 呢 ? 【 答案 】 开展 导游 自由 执业 试点 工作 , 尝试 促进 导游 与 游客 实现 双向 选择 , 不失 为 推进 导游 体制 改革 的 一 种 探索 。 但是 , 距 各地 上线 导游 自由 执业 试点 已 过去 几 个 月 时间 , 目前 不少 试点 却 生意 冷清 , 并 未 出现 预期 效果 , 原因 除了 各地 尚未 对此 项目 进行 大 规模 的 宣传 推广 这 个 客观 原因 外 , 还有 “ 网 约 导游 ” 这 个 新兴 行业 存在 多种 的 现实 难题 。 首先 , 导游 自由 执业 并 没有 从 根本 上 改变 导游 缺乏 基本 保障 的 老 问题 。 根据 国家 旅游 局 提供 的 数据 , 截至 目前 , 全国 取得 导游 资格 证 的 人数 为 95 万 , 其中 社会 导游 人员 数量 占 全国 导游 人员 总数 的 70 % 左右 。 长期 以来 , 国内 导游 从业 人员 门槛 低 , 工资 也 没有 太 大 保障 。 导游 为了 接 团 要 先 出钱 把 游客 从 旅行社 买 过来 , 也 就是 先 得 倒贴 钱 给 旅行社 。 为了 不 赔本 、 多 赚钱 , 导游 就 会 以 购物 回扣 、 加 景点 、 宰客 等 方法 把 钱 赚 回去 。 如此 一来 , 导游 和 游客 就 变成 了 矛盾 的 对立 面 , 强迫 购物 、 欺诈 、 威胁 利诱 、 导游 “ 甩 团 ” 乃至 殴打 游客 的 情况 不断 发生 。 网 约 导游 并 未 解决 其 根本 的 生存 问题 , 导游 带 团 收入 无从 预测 、 缺乏 保障 还要 缴纳 保费 的 话 , 不 愿意 参与 是 一个 理性 经济 人 的 正常 抉择 。 其次 , 导游 自由 执业 没有 厘清 与 平台 的 契约 关系 。 据 报道 , 各 大 旅游 平台 对于 网 约 导游 并 未 大力 推荐 。 原因 不 言 自明 , 平台 推荐 不但 会 加大 运营 成本 , 还要 对 导游 的 资质 和 服务 质量 承担 连 带 责任 。 在 这种 情况 下 , 推荐 谁 ? 推荐 的 标准 与 监管 是 什么 ? 导游 出 了 问题 , 平台 将 承担 何 种 责任 ? 导游 自由 执业 责任 保险 又 该 由 谁 出 等等 , 这些 问题 不 解决 , 旅游 平台 的 积极 性 当然 不会 太 高 。 再次 , 网 约 导游 也 未 厘清 与 旅客 的 服务 关系 。 这 里面 包括 价格 关系 、 责任 关系 、 合同 关系