猜你喜欢
2.8万次浏览
5550人收藏
高级导游资格证《导游基础知识和导游服务规范（外语类）》高频题
高级导游资格证《导游基础知识和导游服务规范（外语类）》高频题
A、用车手续B、结账手续C、交接手续D、委托手续2.旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示 A、同情B、安慰C、歉意D、关怀3.为了避免入境旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由（）来做。A、地陪B、全陪C、领队D、团长4.全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。A、计调部B、组团社C、上一站D、下一站5.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要 以便提供针对性服务。A、认真与领队核对、商定日程B、弄清并分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程C、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D、认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求6.旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动称为 A、全自助
2025年全国导游资格证考试导游基础知识试题附答案(精选)
范仲淹年全国导游资格证考试导游基础知识2025试题附答案（精选）一．填空题（括号内为答案）1.湖笔产自浙江省湖州市的。它可分为_、_、_、_ 四大类。2.龙泉青瓷分_ 和_，哥窑被列为宋代_、_、_、_、_ 五窑之一，弟窑又以其釉色色以_ 和_为上品。3.浙江的_、_、_、_、_ 为全国历史文化名城。_、_、_、_ 为著名侨乡。4.列举4 个浙江古代有名的人物:_、_、_、_。5.古建筑屋顶的建筑形式有：_、_、_、_、_。第四十页6.园林的组成要素：_、_、_、_、_、_、_。7.中国佛教包容了北传佛教、南传佛教和_三大体系，全面继承了印度三个时期的佛教。8.一条正脊四条斜脊，四个斜坡，屋顶面有弧度。这种形式的屋顶叫君子忧道不忧贫。孔丘做_。9.乐府歌词来源有两个方面：一是文人创作，二是_。10.中国古代园林中理水的方法一般有以下三种：掩、隔、_。单项选择题、1.汉地寺庙中轴线上的建筑依次有（）A.山（三）门殿天王殿大雄宝殿法堂藏经楼B.山（三）门殿大雄宝殿天王殿法堂藏经楼C.山（三）门殿天王殿法
导游资格证考试《导游基础知识》模拟试题
导游资格证考试《导游基础知识》模拟试题 导游证考试的题型难不难呢?希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网！ 单项选择题(每题1分，共20分。请将正确答案填涂在答题卡上)1.参加生态旅游的团队人数要控制在适当的范围内，一般为()人以内。 A.20 B.30 C.40 D.50 2.按照组织形式划分，旅游活动可以分为()。 A.国际旅游和国内旅游B.休闲旅游和商务旅游C.团体旅游和散客旅游D.入境旅游和出境旅游3.我国四大国宝动物是指()。 A.大熊猫、金丝猴、白鳍豚、臧羚羊B.大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿C.大熊猫、藏羚羊、金丝猴D.大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象4.发明“候风地动仪”，并写成天文学巨着《灵宪》的大科学家张蘅的生活年代是()。 A.西汉时期B.东汉时期C.西晋时期D.东晋时期6.清乾隆帝全称为“高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝”，其中()是他的谥号。 A.乾隆B.高宗C.“法天隆运”到“孝慈神圣” 7.在旅游发展史上，英国人托马斯·库克�
导游资格考试《导游业务》考点知识题
一判断题1导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()2做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()3一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。()4地陪接团应确保提前20 分钟达到机场、车站。 ()5地陪在车上清点人数时应用手指数人，并向游客点头示意，以免出错。()6西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。()7旅游团抵达酒店，由地陪来分配住房，全配领队配合。()8旅游团抵达酒店，有全配或领队公布分房方案，发放房间钥匙。()在游客进入房间后向游客介绍当日或次日行程安排。 ()9游客入住后，地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈，查看情况处理问题。10 地陪与领队或全陪商定叫早时间后，应在酒店前台进行登记，确定好时间。()11 领队向团队游客宣布活动安排是其重要的工作职责之一，也是树立其和形象的重要时机。()12接待计划的编制是在
导游资格证《导游业务》精选知识点
全陪导游服务规范及程序第三章导游服务规范及程序第二节全陪导游服务规范及程序【考点】入住饭店服务1、分钥匙。和地陪一起到饭店总台领放假钥匙，由自己或领队分配住房;掌握旅游团成员所住房号，并把自己房号告诉全体团员2、引导游客入房。每位游客检查房内设施是否正常使用，若不能使用，应找地陪与宾馆协调换房3、应记下地陪的联络方法，并承担起照顾团队的责任4、全陪放下行李后，应到领队及其他游客房间询问房况如何【考点】核对商定日程【考点】各站服务1、联络工作1、做好领队与地陪、旅游者与地陪之间的联络、协调工作2、做好旅游线路上个站间。特别是上、下站之间的联络工作3、抵达下一站后，全陪要主动把团队的有关信息通报给地陪2、监督与协助若活动安排有站明显重复的，做相应的调整若对当地的接待工作有意见和建议，要诚恳地向地陪提出，必要时向组团社汇报3、旅行过程中的服务1、生活服务：合理而可能原则，解决游客的问题2、讲解服务和文娱活动3、为游
导游资格证《全国导游基础知识》练习题
1、(D)是当今世界规模最大、保存最完好的喀斯特地貌之经典。A、桂林山水B、路南石林C、黎平天生桥D、黄龙石灰华2、通常，地下瀑易形成于(C)山体分布区。A、花岗岩B、流纹岩C、石灰岩D、石英岩3、下列关于地表水景自然色彩成因的表述错误的是(A)A、海水是蓝色的B、红海的颜色是密布海面浮游藻类的颜色C、当阳光射入较深水体时，红色光波首先被吸收D、水体对阳光的散射强度与光波的长度成反比4“”、下现蜃景多发生在(C)A、陆地上空B、江面上空C、沙漠地带D、海面上空5“”、中国的北极村在我国东北的(A)A、漠河县B、呼玛县C、塔河县D、梨树县6、下列关于云海和云瀑的表述不正确的是(B)A、黄山云雾瞬息万变与山体受热不均相关B、云瀑是流云在水平方向上的一种动态景观C、云瀑一般发生在早晨或雨后初晴的夜晚D、黄山云海多集中于四至六月7、钱塘潮观赏的最佳时机是在农历的(C)A、六月十八B、七月十八C、八月十八D、九月十八8、我国济南市72泉属于(C)A、间歇泉B、喷泉C、涌泉D、下降泉9、中
导游人员资格考试试题《导游相关知识》及答案
导游人员资格考试试题《导游相关知识》及答案一、填空题(填写题干内的空白处、使全句意思完整、正确。每空1分，共16分、)l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。2、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准______旅行社的代表，是出境旅游团的____和_____。3、_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。4、导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。5、如散客乘轮船离站，应让客人提前_____到达码头。6、某外国游客想购买99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员_____尺。7、台湾同胞旅行证明由_______签发。8、导游员的步态要给人一种_____、稳健庄重的感觉。9、触景生情法就是见物生情、_____的一种导游讲解方法。10、导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是_____。11、导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时
导游资格证考试知识点归纳
导游资格证考试知识点归纳《导游基础知识》熟悉中国旅游地理相关知识掌握中国主要地貌类型及代表性地貌景观掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识1.常见地貌类型及代表性景观花岗岩普崂泰鼓，三九黄华丹霞张丹龙武，江齐赤（广东丹霞山最典型）崀岩溶（喀斯特）织荔武金奉，九黄石黄流纹岩浙江（雁荡山、神仙居、仙都峰、宝石山）石英砂岩峰林张家界海岸野柳、东寨港红树林、成山头、昌黎黄金海岸荒漠乌尔禾、鸣沙山、沙坡头冰川玉龙雪山、海螺沟、喀纳斯2.山地泰山片麻岩+花岗岩玉皇顶雄伟帝王气息浓郁1.五岳独尊、五岳之首2.旭日东升、晚霞夕照、黄河金带、云海玉盘3.岱庙：东岳庙、泰庙，中国四大古建筑群：岱庙、故宫、曲阜三孔、承德避暑山庄中国三大宫殿式建筑：天祝殿、太和殿、大成殿4.泰山摩崖石刻华山花岗岩南（落雁峰）（五岳最高）险峻1.（东南西北中）朝阳、落雁、莲花、五云、玉女12018导游资格证考试知识点归纳2.“奇险天下第一山”：长空栈道、鹞
导游资格证《导游基础知识》考试试题
导游资格证《导游基础知识》考试试题2017年导游证考试备考阶段，细心的学员都会做好学习计划，按照计划去读教材。但是如何去高效的读书，这里面可藏着很大的学问。 1、以欺诈、胁迫的手段订立的合同是否一律无效，为什么? 不是，只有损害国家利益的合同，才无效，否则是属于可撤销合同。 2、按合同法的规定，双方约定了违约金的，一方违约，不论给对方造成的损失有多少都只按约定支付违约金，这种说法对吗?为什么? 不对，违约金低于或过分高于造成的损失，当事人可以请求人民法院或仲裁机关予以增加或者适当减少。 3、哪些情况下，当事人一方有权请求法院或仲裁机构变更或撤销合同? 因重大误解订立的合同，显失公平订立的合同，一方以欺诈、胁迫手段、或乘人之危，迫使对方在违背真实意思情况下订立的合同。 4、如果《旅行社管理条例实施细则》的有关规定与《旅行社管理条例》有矛盾，则在适用法律时应适用哪一个，为什么? 应适用《旅行社管理条例》，因它是属于行政法
导游资格证考试面试试题-导游规范与应变能力问题
导游资格证考试面试试题-导游规范与应变能力问题1、按原定计划导游员没接到客人怎么办？(导游员按原定计划准时到达约定地点迎接一批乘机抵达的客人，但却没有接到。导游员应该怎么办？)2、旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办？(导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。导游员应该怎么办？)3、旅行团推迟抵达怎么办？(地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办？)4、旅游团队抵达后，领队计划与导游员计划不一致时怎么办？(有一国外旅游团抵中国后，领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游员应该怎么处理？)5、旅行团抵达后，有客人行李未到怎么办？(有三个旅行团同时进住某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，地陪导游员该如何寻找这件行李？)6、如何对待旅游团中有特殊
2023年导游资格证考试导游服务规范复习题及参考答案
导游资格证考试导游服务规范复习题及参照答案 一、导游旳基本职责是什么 ? 1 、接受任务 , 按接待计划 , 安排和组织旅游者参观游览 : 2 、负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化 : 3 、配合和督促有关部门安排旅游者旳吃、位、行、游、购、娱 , 保护旅游者旳人身安全和财产安全等事项 : 4 、反应旅游者旳意见和规定 , 协助安恃会见、座谈等活动 : 5 、解答旅游者旳问询 , 协助处理旅途中碰到旳问题。 二、全陪旳重要职责是什么 ? 1 、实行旅游接待计划 ; 2 、贯彻既定旳接待方针和接待规格 : 3 、做好上下站旳联络工作 ; 4 、掌握全程活动旳连贯性和一致性 ; 5 、妥善处理和处理途中旳突发事件 ,遇有重大问题及时向有关部门汇报 , 听取意见和措施 : 6 、做好工作日志 , 任务结束后做好善后事宜。 三、地陪在上团前 , 应做哪些准备工作 ? 1 、熟悉接待计划 , 理解所接旅行团旳名称、标志、领队姓名、人数、团员姓名、年龄、性别、国籍、居住地区、民族、信奉、职业、语言、专长、规定、出入境时
2025年导游资格考试《导游基础知识》必考知识点归纳
2025年导游资格考试《导游基础知识》全套必考知识点归纳宝典（精品）熟悉中国旅游地理相关知识掌握中国主要地貌类型及代表性地貌景观掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识1.常见地貌类型及代表性景观L-Lj UU.花冈石普崂泰鼓，三九黄华丹霞张丹龙武，江齐置赤（广东丹霞山最典型）岩溶（喀斯特）织荔武金奉，九黄石黄流纹岩浙江（雁荡山、神仙居、仙都峰、宝石山）石英砂岩峰林张家界海岸野柳、东寨港红树林、成山头、昌黎黄金海岸荒漠乌尔禾、鸣沙山、沙坡头冰川玉龙雪山、海螺沟、喀纳斯2.山地泰山片麻岩+花岗岩玉皇顶1532. 7雄伟帝王气息浓郁1 .五岳独尊、五岳之首2 .旭日东升、晚霞夕照、黄河金带、云海玉盘3 .岱庙：东岳庙、泰庙，中国四大古建筑群：岱庙、故宫、曲阜三孔、承德避暑山庄中国三大宫殿式建筑：天祝殿、太和殿、大成殿4.泰山摩崖石刻华山花冈石南（落雁峰）2154.9 （五岳最高）险峻1 .（东南西北中）朝阳、落雁、莲花、五云、玉女2 .“奇险天下第一山”
导游资格考试综合练习导游基础知识(十五)
导游资格考试综合练习导游基础知识（十五）一、填空题。1、韩国宫廷音乐家分雅乐、唐乐和乡乐三种，其中雅乐系_音乐，唐乐为_音乐。2、菲律宾共和国的国语是以_-语为基础的菲律宾语。3、日本有许多独特的艺术形式，如庶民的绘画及版画“_”，古典歌舞剧“_”。4、美国约57%的居民信仰_教，约28%的居民信奉_教。二、单项选择题。 5、亚琛大教堂、威斯物大教堂、科隆大教堂等欧洲著名古建筑，依次属于：_。A、英国、德国、法国。B、德国、英国、德国。C、英国、英国、德国。D、法国、英国、德国。6、马奈、丢勒、列宾均为历史上杰出美术家，他们依次为_。A、德国画家、法国画家、俄国画家。B、法国画家、法国画家、德国画家。C、法国画家、德国画家、俄国画家。D、德国画家、德国画家、法国画家。7、旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订_。A、4005号房间。B、8019号房间。C、6084号房间。D、7023号房间。8、
下载夸克，免费领特权
下载
高级导游资格证《导游基础知识和导游服务规范（外语类）》高频题
精品
PDF1.8M 18页
复制