编号 ： 编号 登记 人 登记 日期 用户 方 联系 人 提出 请求 项目 通知 维护 员 时间 我 方 维护 人员 处理 完成 日期 至 原因 分析 ： 处理 过程 ： 处理 结果 ： 用户 意见 ： 用户 对 本次 维护 工作 的 评价 ： 满意 比较 满意 一般 不 满意

年 月 日 类型 检查 结 检查 时 检查 人 工作 内容 定期 检 随机 抽 员 日常 检 果 间 查查 查 服务器 维护 （ 含 硬件 操作 系统 ） 数据 库 系统 维护 中间件 维护 应用 系统 维护 网站 维护 办公 用 PC （ 台式 机 与 笔记本 电脑 ） 维护

参考 医学 月度 巡检 记录 单 项目 名称 项目 编号 客户 名称 负责 人 巡检 日期 年 月 日 巡检 人 检查 对象 应用 服务器 负载 均衡 服务器 数据 库 Web 服务器 软件 文件 同步 网站 应用 检查 内容 检查 结果 备注 CPU 使用 是否 正常 内存 使用 是否 正常 磁盘 空间 是否 足够 是否 有 异常 进程 是否 感染 病毒 是否 升级 最新 系统 补丁 配置 的 各 节点 状态 是否 正常 各 节点 的 连接 数 是否 正常 表 空间 是否 正常 查看 日志 是否 有 异常 Tomcat 运行 状态 是否 正常 Apache 运行 状态 是否 正常 Tomcat 日志 文件 是否 有 异常 Apache 日志 文件 是否 有 异常 运行 状况 是否 正常 检查 各 同步 机器 的 文件 是否 一致 网站 各 功能 是否 正常 网站 点击 量 是否 正常 网站 访问 速度 是否 正常 参考 医学 解决 问题 ： 待 解决 问题 ： 总结 ： 客户 方 负 服务 方 负责 人 签字 年 月 日 责 人 签字 年 月 日 参考 医学 （ 注 ： 表格 素材 和 资料 部分 来自 网络 ， 供 参考 。 只是 收取 少量 整理 收集 费用 ， 请 预览 后 才 下载 ， 期待 你 的 好评 与 关注 ）

文件 编号 2018101502 版本 V 1 . 0 编制 屠 韧 编制 日期 2018 . 10 . 15 审核 审核 日期 批准 批准 日期 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 变更 记录 日期 版本 编制 / 修改 者 修订 类型 描述 注 ： 修订 类型 ： A 增加 ， M 修改 ， D 删除 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 项目 每周 总结 报告 项目 名称 ： 总 页数 ： 共 页 合同 编号 ： 项目 开始 时间 ： 项目 经理 ： 项目 结束 时间 ： 项目 成员 ： 编制 人 ： 提交 时间 ： 本周 工作 总结 ： 1 ． 下周 工作 计划 ： 1 ． 备注 ： 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 项目 每 月 总结 报告 项目 名称 ： 总 页数 ： 共 页 合同 编号 ： 项目 开始 时间 ： 项目 经理 ： 项目 结束 时间 ： 项目 成员 ： 编制 人 ： 提交 时间 ： 本月 工作 总结 ： 1 ； 下月 工作 计划 ： 1 ； 风险 和 问题 ： 1 ． 备注 ： 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 项目 季度 总结 报告 项目 名称 ： 总 页数 ： 共 页 合同 编号 ： 项目 开始 时间 ： 项目 经理 ： 项目 结束 时间 ： 项目 成员 ： 编制 人 ： 提交 时间 ： 季度 工作 总结 ： 1 ； 下 季度 工作 计划 ： 1 ； 风险 和 问题 ： 1 ． 备注 ： 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 项目 半年 总结 报告 及 优化 建议 项目 名称 ： 总 页数 ： 共 页 合同 编号 ： 项目 开始 时间 ： 项目 经理 ： 项目 结束 时间 ： 项目 成员 ： 编制 人 ： 提交 时间 ： 半年 工作 总结 ： 1 ； 下 半年 工作 计划 ： 1 ； 优化 建议 ： 1 ． 风险 和 问题 ： 1 ； 2 备注 ： 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册 项目 年度 总结 报告 及 优化 建议 项目 名称 ： 总 页数 ： 共 页 合同 编号 ： 项目 开始 时间 ： 项目 经理 ： 项目 结束 时间 ： 项目 成员 ： 编制 人 ： 提交 时间 ： 年度 工作 总结 ： 1 ； 明年 工作 计划 ： 1 ； 优化 建议 ： 1 ； 风险 和 问题 ： 1 ； 2 备注 ： 宁波 友通 瑞驰 信息 技术 有限 公司 运 维 管理 手册

服务器 2020 年 3 月 22 日 星期 日 类型 工作 内容 日常 定期 随机 检查 结果 检查 时间 检查 人员 检查 检查 抽查 存储 空间 检查 是 系统 盘 剩余 ： _ GB ; 数据 盘 剩余 ： _ GB ; 本次 已 清理 本次 未 清理 下次 检查 日期 _ 数据 备份 是 自动 备份 正常 往 期 备份 文件 清理 正常 需要 异地 备份 ， 备份 位置 _ 登录 密码 定期 修改 是 修改 后 的 密码 _ 下次 更改 日期 _ 防 病毒 是 本次 杀毒 结果 _ 下次 查杀 日期 _ 操作 系统 更新 情况 是 本次 更新 结果 _ 下次 更新 日期 _ 数据 库 优化 是 收缩 数据 库 重新 生成 数据 库 日志 上传 文件 核查 是 检测 可疑 文件 （ . jsp / . exe / . php 。 ） 文件 。 程序 已 完成 过滤 。 桌面 及 垃圾 文件 清理 是 桌面 清理 垃圾 文件 清理 参考 医学 工作 内容 类型 检查 结果 检查 时间 检查 人员 跟踪 问题 是 数量 _ 个 反馈 问题 是 数量 _ 个 ； 接收 对象 _ _ 问题 处理 更新 验证 是 更新 _ 个 ； 验证 _ 个 ； 客户 确认 _ 个 总 数量 _ 个 ； 属于 数据 错误 _ 个 ； 处理 问题 是 属于 新增 功能 后 产生 的 _ 个 ； 属于 操作 问题 _ 个 ； 属于 功能 原因 _ 个 ； 内容 描述 参考 医学 （ 注 ： 表格 素材 和 资料 部分 来自 网络 ， 供 参考 。 只是 收取 少量 整理 收集 费用 ， 请 预览 后 才 下载 ， 期待 你 的 好评 与 关注 ）

日常运维检查记录表检查分类检查对像检查内容检查结果备注硬件部分服务器部分数据库服务器检查通道检测卡上各部件工作状态检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音应用服务器检查通道检测卡上各部件工作状态检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音矩阵部分英飞拓矩阵检查矩阵是否开启检查矩阵面板上工作指示灯是否正常检查矩阵是否有异常声音检查矩阵切换电视墙是否正常摄像机部分摄像机（枪机、半球、球机）检查所有摄像机图像显示是否正常检查球机是否能够控制硬盘录像机部硬盘录像机检查硬盘录像机是否开启检查硬盘录像机工作指示灯是否正常检查硬盘录像机报警灯是否有报警提分示检查硬盘录像机是否有异常声音报警器部分报警按钮检查报警按钮会不会触发报警声光报警器检查声光报警器触发报警后灯光、警报是否正常报警主机检查取消报警功能是否正常门禁部分门检查门在为刷卡状态下是不是处于关闭状态检查门在刷正确

参考 医学 污染 源 自动 监测 设备 基本 信息 企业 名称 安装 地点 监测 点 名称 设备 （ 一 ） 设备 名称 规格 型号 设备 编号 监测 参数 运 维 单位 设备 （ 二 ） 设备 名称 规格 型号 设备 编号 监测 参数 运 维 单位 设备 （ 三 ） 设备 名称 规格 型号 设备 编号 监测 参数 运 维 单位 设备 （ 四 ） 参考 医学 设备 名称 规格 型号 设备 编号 监测 参数 运 维 单位 表 1 水质 在线 巡检 记录 表 （ 一 ） 维护 预备 （ 二 ） 系统 检查 （ 三 ） 仪器 检查 （ 四 ） 监测 数据 检查 （ 五 ） _ 设备 巡检 内容 、 情况 及 处理 情况 说明 是否 正常 查询 日志 是 ， 否 试剂 耗材 准备 是 ， 否 供电 系统 （ 稳压 、 UPS 等 ） 是 ， 否 通讯 系统 （ 本地 通讯 、 远程 通讯 等 ） 是 ， 否 控制 系统 （ PLC 、 工控 机 等 ） 是 ， 否 子 站 设施 （ 泵 、 阀 等 ） 是 ， 否 采 水 系统 是 ， 否 仪器 显示 是 ， 否 故障 报警 是 ， 否 仪器 管 路 是 ， 否 仪器 校验 是 ， 否 监测 数据 是否 正常 是 ， 否 监测 数据 是否 完整 ， 查阅 时间 段 （ ） 是 ， 否 各 通讯 线 的 连接 是否 松动 是 ， 否 分析 仪 、 数 采 仪 、 监控 平台 数据 是否 一致 （ 偏差 < 1 % ） ( 时间 ： _ 时 分析 仪 _ 、 数 采 仪 _ 、 是 ， 否 监控 平台 _ ) 数 采 仪 数据 是否 完整 ， 查阅 时间 段 （ ） 是 ， 否 仪器 清洗 是 ， 否 参考 医学 周期 维护 集成 管 路 清洗 是 ， 否 废液 处理 是 ， 否 试剂 有效 是 ， 否 耗材 更换 是 ， 否 卫生 打扫 是 ， 否 站房 记录 是 ， 否 （ 六 ） 其他 情况 处理 记录 维护 人 ： 日期 ： 表 2 耗材 更换 记录 序号 耗材 名称 规格 型号 单位 数量 更换 原因 说明 维护 人 日期 参考 医学 表 3 污染 源 自动 监测 设备 数据 异常 记录 表 设备 名称 数据 缺失 数据 异常 异常 类型 数据 偏 小 数据 偏 大 数据 持续 不变 参考 医学 其他 ： 异常 时间 段 异常 原因 处理 措施 是否 正常 恢 是否 复 运行 恢复 时间 维护 人 ： 日期 ： 参考 医学 表 4 污染 源 自动 监测 设备 废液 处理 记录 日期 废液 名称 体积 ( L ) 移交 人 接收 公司 接收 人 参考 医学 （ 注 ： 表格 素材 和 资料 部分 来自 网络 ， 供 参考 。 只是 收取 少量 整理 收集 费用 ， 请 预览 后 才 下载 ， 期待 你 的 好评 与 关注 ）

附录 B ： 月度 运 维 事件 记录 表 - 应用 运 维 编号 ( 流水 号 : 001 ) 系统 报 障 人 报 障 响应 业务 影响 度 事件 分类 事件 现象 描述 如 为 一级 故障 ， 请 附 处理 情况 原因 分析 重大 事件 记录 表 开始 处 恢复 理 时间 时间 处理 人 时间 时间 附件 * 事件 分类 ： 用户 操作 、 采集 、 规范 、 系统 BUG 、 平台 事件 、 业务 请求 、 权限 管理 、 故障 ） 编号 : 事件 故障 处理 程序 版本 号 修改 次第 B

见表B.1。表B.1 日常运维记录表日常运维记录表运维项目运维人员运维时间序号运维服务对象检查项目状态异常情况处理情况空调设备运行状态1空调系统温度、湿度情况输入、输出电流电压2UPS系统导线和器件发热情况门禁服务器及控制器运行状态3门禁系统门禁服务器与控制器网络通讯状态前端摄像在线状态4监控系统摄像机图像清晰度注：状态分为正常和异常，异常情况应对运维服务对象异常状态进行描述，处理情况应包括处理方法及运维对象的检查项目经处理后的状态。15

信息办机房值班情况记录表信息办机房值班工作具体内容(正常的打，不正常打×)一检查新风系统是否正常，打开新风系统通风透气检查温度、湿度、空调是否正常（温度2026，湿度40二70）三检查配电柜、UPS电源运作是否正常（电压220v）四通过综合运维管理系统，检查各设备运作是否正常机号类别软件网络系统硬件防毒详细2网络连8声音异5错误事件11新病五接响1 中间件和数据库服6不明登陆事毒库3网速9温度务器是否正常件12新补4网络流10指示7操作提示丁量灯2 3 8 9 11 预算系统15 6 7410122 3 8 9 11 支付系统15 6 7410122 3 8 9 11 非税系统15 6 7410122 3 8 9 11 采购系统15 6 7410122 3 8 9 11 工资系统15 6 7410122 3 8 9 11 资产系统15 6 741012网站系统12 3 5 6 78 9 11 410122 3 8 9 11 盘阵带库15 6 7410122 3 8 9 11 备份系统15 6 7410122 3 8 9 11 CA系统15 6 7410122 3 8 9 11 趋势防病毒15 6 741012类别检查设备运作是否正常IP语音网详细路由设备网络防火墙核心交换机光端机关六声音温度指示灯检查新风系统、消防系统、门禁系统、红外入侵监测设备运作是否七

XXXX 项目 运 维 工作 记录 表 2023 年 2 月 16 日 星期 四 类型 工作 内容 检查 结果 检查 时间 检查 人员 日常 检查 定期 检查 随机 抽查 政务 服务 子 系统 是 登录 正常 工作 台 显示 正常 有 超期 件 有 投诉 件 存在 的 问题 ： _ 电子 监察 子 系统 是 登录 正常 工作 台 显示 正常 有 超期 件 有 投诉 件 存在 的 问题 ： _ 首页 显示 正常 市 及 县区 办 件 统计 正常 主要 栏目 正 中心 门户 网站 是 常 市 及 县区 办 件 结果 公示 正常 存在 的 问题 ： _ 数据 交换 子 系统 是 交换 服务 开启 服务 监控 信息 正常 存在 的 问题 ： _ 平台 运行 LED 显示 屏 是 显示 正常 功能 正常 存在 的 问题 ： _ 触摸 屏 查询 是 显示 正常 功能 正常 存在 的 问题 ： _ 排队 叫 号 系统 是 应用 正常 功能 正常 存在 的 问题 ： _ 子 系统 间 数据 是 政务 服务 系统 工作 台 中 统计 数 与 中心 网站 、 LED 电视 中 统计 数据 一致 存在 的 问题 ： _ 工作 内容 类型 检查 结果 检查 时间 检查 人员 存储 空间 检查 是 系统 盘 剩余 ： _ GB ; 数据 盘 剩余 ： _ GB ; 本次 已 清理 本次 未 清理 下次 检查 日期 _ 数据 备份 是 自动 备份 正常 往 期 备份 文件 清理 正常 需要 异地 备份 ， 备份 位置 _ 登录 密码 定期 修改 是 修改 后 的 密码 _ 下次 更改 日期 _ 服务 防 病毒 是 本次 杀毒 结果 _ 下次 查杀 日期 _ 器 操作 系统 更新 情况 是 本次 更新 结果 _ 下次 更新 日期 _ 数据 库 优化 是 收缩 数据 库 重新 生成 数据 库 日志 桌面 及 垃圾 文件 清理 是 桌面 清理 垃圾 文件 清理 跟踪 问题 是 数量 _ 个 反馈 问题 是 数量 _ 个 ； 接收 对象 _ 更新 验证 是 更新 _ 个 ； 验证 _ 个 ； 客户 确认 _ 个 问题 处理 处理 问题 是 总 数量 _ 个 ； 属于 数据 错误 _ 个 ； 属于 新增 功能 后 产生 的 _ 个 ； 属于 操作 问题 _ 个 ； 属于 功能 原因 _ 个 ； 其他 内容 是

_月度巡检记录单项目名称项目编号客户名 负责 巡检日期年月日巡检 检查对 检查内容检查结 备注应用服务器CPU 使用是否正常内存使用是否正常磁盘空间是否足够是否有异常进程是否感染病毒是否升级最新系统补丁负载均衡服务 配置的各节点状态是否正常各节点的连接数是否正常数据库表空间是否正常_查看日志是否有异常Web 服务器软件Tomcat 运行状态是否正常Apache 运行状态是否正常Tomcat 日志文件是否有异常Apache 日志文件是否有异常文件同 运行状况是否正常检查各同步机器的文件是否一致网站应 网站各功能是否正常网站点击量是否正常网站访问速度是否正常 客户方负责人年月日服务方负责人年月日_签字签字

线号日期设备名称开机状态关机状态处置意见记录员备注设备负责人（签字）

月度 巡检 记录 单 巡检 日期 年 月 日 巡检 人 检查 对象 检查 内容 检查 结果 备注 CPU 使用 是否 正常 内存 使用 是否 正常 磁盘 空间 是否 足够 应用 服务器 是否 有 异常 进程 是否 感染 病毒 是否 升级 最新 系统 补丁 配置 的 各 节点 状态 是否 正常 负载 均衡 服务器 各 节点 的 连接 数 是否 正常 表 空间 是否 正常 数据 库 查看 日志 是否 有 异常 Tomcat 运行 状态 是否 正常 Apache 运行 状态 是否 正常 Web 服务器 软件 Tomcat 日志 文件 是否 有 异常 Apache 日志 文件 是否 有 异常 运行 状况 是否 正常 文件 同步 检查 各 同步 机器 的 文件 是否 一致 网站 各 功能 是否 正常 网站 应用 网站 点击 量 是否 正常 网站 访问 速度 是否 正常 解决 问题 ： 待 解决 问题 ： 总结 ： 客户 方 负责 人 签字 年 月 日 服务 方 负责 人 签字 年 月 日

检查分类检查对像检查内容检查结果检查通道检测卡上各部件工作状态前置服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音检查通道检测卡上各部件工作状态服务器数据库服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态部分检查服务器是否有异常声音检查通道检测卡上各部件工作状态应用服务器检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音DPE 故障灯硬磁盘阵控制台系统状态/ 启动指示灯件EMC 磁盘阵列列部分部DME 故障灯分SPS 故障灯光纤交检查光纤交换机连接指示灯是否正常换机部光纤交换机分检查光纤交换机电源是否正常网络检查核心交换机连接指示灯是否正常交换网络交换机机部检查核心交换机电源是否正常分网络网络防火墙检查网络防火墙各连接端口是否正常检查网络防火墙电源是否正常安全部分检查路由器各连接端口是否正常路由器检查路由器电源是否正常检查空调工作是否正常安全检查消防设施是否放在规定的位置；部检查防盗设施是否完好；

平常运维检查登记表检查分类检查对像检查内容检查成果备注检查通道检测卡上各部件工作状态数据库服务检查服务器前面板上各硬盘工器作状态服务检查服务器与否有异常声音器部检查通道检测卡上各部件工作分状态检查服务器前面板上各硬盘工应用服务器作状态检查服务器与否有异常声音检查矩阵与否启动检查矩阵面板上工作指示灯与矩阵否正常部分英飞拓矩阵检查矩阵与否有异常声音检查矩阵切换电视墙与否正常检查所有摄像机图像显示与否摄像摄像机（枪正常机部机、半球、硬分球机）检查球机与否可以控制件部检查硬盘录像机与否启动分检查硬盘录像机工作指示灯与硬盘否正常录像大华硬盘录检查硬盘录像机报警灯与否有机部像机报警提醒分检查硬盘录像机与否有异常声音检查电视墙电源与否启动日立等离子大屏电视检查电视墙显示图像与否正常墙部检查电视墙电源与否启动分TCL监视器检查电视墙显示图像与否正常检查LED条屏电源与否启动LED显示检查LED条屏与否工作正常恒光LED屏部检

精品资料，欢迎大家下载！信息办机房值班情况记录表打 X )信息办机房值班工作具体内容 〔 正常的打不正常一检查新风系统是否正常,翻开新风系统通风透气二检查温度、70%〕湿度、空调是否正常〔温度20 C 〜26 C, 湿度 40 %〜三 检查配电柜、UPS 电源运作是否正常〔电压 220v〕四通过综合运维管理系统,检查各设备运作是否正常五V软件网络系统硬件防毒\1 中间件和数2 网络连接5 错误事件8 声音异响11 新病毒据库服3 网速6 不明登陆事件9 温度库务器是否正常4 网络流量7 操作提示10 指示灯12 新补丁预算系统1 口2 口 3 □ 4 口5 口 6 □ 7 口8 口 9 □ 10□11 口 12□以上资料仅供参考，如有侵权，留言删除！精品资料，欢迎大家下载！支付系统1 口2 口 3 □ 4 口5 口 6 口 7 口8 口 9 □ 10□11 口□12非税系统1 口2 口 3匚:4 □5 口 6匚]7 □8 口 9 □ 10□11 口□12米购系统1 口2 口 3匚:4 □5 口 6匚]7 □8 口 9 □ 10□11 口□12工资系统1 口2 口 3 □ 4 口5 口 6 口 7 口8 口 9 □ 10□11 口□12资产系统1 口2 口 3 □ 4 口5 口 6 口 7 口8 口 9