基本信息1.员工姓名：XXX 2.部门：XXX 3.职位：XXX 4.交接日期：XXXX 年XX 月XX 日 工作交接内容1.文件与资料：将正在处理或已经完成的项目文件、资料进行整理，列出清单后与接手人进行逐一核对和交接。这些文件和资料可能包括项目计划、报告、客户信息、合同等。 2.工作流程与程序：详细说明工作流程和程序，包括与其他部门或团队的协作方式、工作优先级的确定、日常工作的步骤等。同时，也要告知接手人相关的政策、规定和工作规范。 3.客户信息与联系人：提供与客户相关的信息，包括重要客户的名单、客户的需求和问题、与客户的沟通记录等。此外，还应告知接手人与客户联系的方式和频率，以及如何维护良好的客户关系。 4.待办事项与任务：列出所有待办事项和任务，并说明其优先级、截止日期和责任人。确保接手人了解每个任务的详细情况，以便能够顺利完成。 注意事项1.详细而准确：在交接过程中，要尽可能详细地描述工作内容和流程，确保接手人能够理解和掌握。同时，要确保提供的信息准确无误，避免给接手人带来困惑或误解。 2.时间安排：合理安排交接时间，确保有足够的时间完成所有交接事项。尽量避免在临近工作结束时才开始交接，以免时间紧迫导致遗漏或交接不完整。 3.沟通与协作：在交接过程中，要保持良好的沟通和协作。与接手人进行充分的交流，解答他们的疑问，并提供必要的支持和帮助。 4.确认与签字：在交接完成后，双方应进行确认，并在交接文档上签字。这可以作为交接的证据，以防止日后出现争议。 以上是一份工作交接文档的模板，你可以根据实际情况进行修改和完善。在撰写交接文档时，要尽量详细地描述工作内容和流程，确保接手人能够顺利接手工作。