大型商场经营管理存在的问题及对策
当前大型商场经营管理中存在的问题1.市场份额萎缩。近几年,不同业态商业发展变化较快,百货商店,连锁店、便民店、超市、专卖店、仓储商店以及各类批发市场,以各自不同的特色吸引了消费者,挤占了一定市场份额。2.同业竞争加剧。大型商场数量的急剧膨胀,使容易相对稳定的消费品市场被更多的商家所瓜分。 3.城市消费断层现象的出现。由于居民家庭主要消费耐用品的拥有量趋于饱和,收入差距的拉大,大多数家庭购买价值含量更高的商品房,轿车等还要有一个较长的积累过程。4.居民近期消费向资产积累和储备待购型转化。随着经济体制改革的深化,原来由国家统包的一系列福利制度发生了很大变化。特别是教育、医疗、住房、养老金等顶改革措施的陆续出台,使家庭预期消费的不确定因素增加。 大型商场陷入困境的原因1.宏观方面。进入20年代以后,我国经济进入结构性调整时期,宏观总供给逐渐超过总需求:即市场类型由卖方市场转向买方市场。特别是近年来,商品供大于求的现象显得尤为突出,宏观经济政策大环境的影响,致使大型零售商场也随其潮流处于发展的低迷状态。伴随着前几年的经济过热,国家有意放慢了经济发展速度,导致了社会购买力的相对下降。与此同时,社会购买力的增长速度大大落后于商业营业面积的增长速度,造成了大型商场经营能力过剩。随着经济的发展和居民收入的增加,消费行为呈现多元化,个性化的优势,消费结构也在不断地调整,而单一模式、经营无特色、大同小异的大型零售商业是不能马上适应这些变化的。2.中观方面。 解决大型商场经营管理存在问题的对策第一,适应市场变化,战略调整。 我国目前市场形势是买方市场正在全面形成,而有效需求却不足,新的消费热点还未出现;政府抓大放小政策全面实施;国外商品流通企业在中国的合资和独资零售企业纷纷开业;不同业态及同行争夺市场更加激烈。这一切对于大型商场来说既是挑战,又是发展的机遇。一方面,逐步形成国际竞争规模实力的大型商业可能进一步扩大规模,使市场垄断地位有所提高,另一方面,无规模实力的商场倒闭数目将会逐年递增。因此大型商场应及时调整发展战略,关键是要找出一个好的发展思路。目前许多大型商场搞一业为主,多种经营,寻求新的经济增长点,不失为回避风险的良方。第二,加强宏观管理,增强政府对城市零售商业发展的调控力度。二、三级市场独立商场如何经营运作,通过给部分商场做管理咨询和营销培训,发现大部分商场在经营、管理和营利模式存在诸多问题。其中主要问题有: 经营思路单一; 缺乏营销规划; 管理不够精细; 客户流失率较高; 经营成本高、资源浪费大; 导购员和营销人员素质不高,导致利润流失。为解决这些问题,不断提升商场管理水平和增加利润,我们建议采取如下营销思路和策略,可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润。 谈判是家具赚钱的工具在家具经营中,厂商交往中、客户买卖中,无时无刻不存在谈判。谈判就是赚钱,谈判是一种经营工具,必须学习和研究。世界著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意,要为顾客先讨价还价”,国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利润,他们专门成立了国内一流的谈判团队,这个谈判团队为国美的发展起了重要的作用。家具商场经营品种多,不管是经营知名品牌,还是