茶饮公司奶制品采购契约甲方（采购方）：公司名称：[茶饮公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（供应方）：公司名称：[奶制品供应商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方从事茶饮业务，需要采购奶制品用于产品制作；乙方具备供应符合甲方要求奶制品的能力和资质。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方向乙方采购奶制品事宜达成如下契约：一、产品详情产品种类：包括但不限于牛奶、奶油、芝士等。牛奶：[品牌名称]，规格为 [每瓶 / 盒容量，如 500 毫升装]，脂肪含量 [X]%，蛋白质含量 [X]%。奶油：[品牌名称]，规格为 [每桶 / 盒容量，如 1 升装]，乳脂肪含量不低于[X]%。芝士：[品牌名称]，[具体品种，如马苏里拉芝士]，规格为 [每块重量，如 200克装]。所有奶制品应符合国家食品安全标准以及甲方内部制定的质量标准。二、质量标准乙方供应的奶制品必须新鲜，无异味、无变质、无杂质

产品质量升级茶行业产品质量是建立良好客户关系的基础。在现代消费市场，顾客虽然关注价格，但是重要性更高的是产品质量。茶行业如果想要获取更多的忠实顾客，就必须加强对产品质量的控制，使其达到客户期望水准。 定制化服务随着消费升级，顾客对于商品和服务的需求越来越个性化。茶行业可以针对顾客需求，提供多样化的商品，定制化的服务，让顾客感觉到企业的尊重，这将有助于提高顾客忠诚度，增加再购买率。 客户服务升级茶行业客户服务不仅要注重售前和售后服务，而且在产品质量和服务方面要有严格的把控和完善的管理。提供多元化、差异化的服务，才能真正满足不同层次客户的需求。 增加客户参与度茶行业可以通过线上和线下方式，增加客户参与度，扩大品牌影响力，让客户在购买过程中更能体验到企业的人性化与关怀。例如，在微信公众号、官网或者电商平台上开展互动活动、客户调研，打造交互式的客户群体。 持续跟进茶行业需要及时地收集顾客反馈，处理客户提出的建议和意见。而且不仅仅在购买过程中跟进，也要在顾客售后问题上积极主动地解决问题，让顾客的利益得到最大化的保障。这将让顾客对企业更加信任，提高顾客忠诚度。 客户关系管理系统茶行业可以采用客户关系管理系统（CRM）来帮助管理客户关系，包括记录客户信息、消费习惯、购买历史、售后服务信息等，以实现增强用户互动、简化客户关系、提高顾客满意度的效果。在茶行业中，建立良好的客户关系可以提高顾客忠诚度，增加销售额，打造长效盈利模式。因此，茶行业需要始终关注消费趋势，把握机遇，不断提高产品的质量和服务水平，以创造更加优质和贴合市场需求的产品和服务。

单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.茶馆在客户关系管理中，以下哪项不是客户关系管理的核心要素？A.客户满意度B.客户忠诚度C.营销策略D.客户需求2.茶馆员工在处理客户投诉时，以下哪项行为是不恰当的？A.保持冷静和耐心B.迅速记录客户投诉内容C.对客户进行指责D.尽快解决问题3.以下哪项不是建立良好客户关系的关键步骤？A.了解客户需求B.定期回访客户C.忽视客户反馈D.提供优质服务4.茶馆在客户关系管理中，以下哪项不是有效的客户分类方法？A.按消费金额分类B.按消费频率分类C.按客户年龄分类D.按客户职业分类5.茶馆员工在接待新客户时，以下哪项行为有助于建立良好第一印象？ 多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）1.茶馆在客户关系管理中，以下哪些是建立客户信任的关键因素？A.诚实守信B.良好的服务态度C.定期更新产品信息D.忽视客户隐私2.茶馆员工在处理客户投诉时，以下哪些行为有助于解决问题？A.积极倾听B.快速响应C.对客户进行指责D.提供解决方案3.以下哪些是提高客户满意度的有效方法？A.个性化服务B.优惠活动C.忽视客户反馈D.提供优质产品4.茶馆在客户关系管理中，以下哪些是客户分类的依据？A.消费金额B.消费频率C.年龄D.地域5.茶馆员工在接待客户时，以下哪些行为有助于提升客户体验？A.主动介绍产品B. 填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）1.茶馆在客户关系管理中，首先要_客户的_。2.客户关系管理的核心目标是提高客户的_。3.茶馆员工在处理客户投诉时，应保持_和_。4.客户满意度调查是了解客户_的重要手段。5.茶馆在客户关系管理中，应定期进行_，以了解客户需求。6.良好的客户服务能够提升客户的_。7.茶馆员工在接待客户时，应展现_和_。8.客户关系管理的目的是通过_和_，实现客户和企业的双赢。9.茶馆在客户关系管理中，应注重_，以建立长期稳定的客户关系。 判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画，错误的画×）1.茶馆在客户关系管理中，客户的满意度越高，客户流失率就越低 2.客户投诉是茶馆服务改进的障碍，应该尽量避免 3.茶馆员工在处理客户投诉时，可以不记录客户的具体意见 4.定期回访客户是客户关系管理中的必要环节 5.客户关系管理只关注现有客户，不考虑潜在客户 6.茶馆员工在接待客户时，可以随意打断客户的发言 7.提供个性化服务是提高客户满意度的有效手段 8.客户投诉处理应该以解决问题为导向，而不是以责怪客户为出发点 9.茶馆在客户关系管理中，可以忽视客户的反馈意见 10.客户关系管理的目的是为了增加销售，而不是提升客户体验 11. 主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）1.请结合实际，阐述茶馆在客户关系管理中，如何通过有效的沟通技巧提升客户满意度。2.分析茶馆在客户关系管理中，客户投诉处理的重要性以及处理投诉时应遵循的原则。3.设计一套茶馆客户关系维护方案，包括客户分类、维护策略和实施步骤。4.阐述茶馆在客户关系管理中，如何通过客户满意度调查来改进服务质量并提升客户忠诚度。 案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）1.案例题：某茶馆近期推出了一款新茶，但由于宣传不到位，顾客对该茶的认知度较低。作为该茶馆的客户关系管理负责人，请你分析问题原因，并提出相应的解决方案。2.案例题：一位长期光顾某茶馆的客户在消费过程中遇到了服务问题，对茶馆的服务质量表示不满。请根据客户关系管理的原则，撰写一份处理该投诉的方案。标准答案 单项选择题1.C2.C3.C4.C5.B6.D7.C8.B9.D10.C11.C12.A13.C14.B15.A16.D17.C18.B19.A20.D21.C22.C23.A24.B25.C 多选题1.AB2.ABD3.ABD4.ABCD5.ABD6.AB7.ABCD8.ABD9.ABD10.ABC11.AC12.ABCD13.ABD14.ABD15.ABC16.ABCD17.AB18.ABC19.ABC20.ABD 填空题1.了解客户需求2.客户忠诚度3.冷静耐心4.客户需求5.客户满意度调查6.满意度7.良好的仪态良好的沟通能力8.客户满意度客户忠诚度9.客户关系维护10.途径11.认真倾听提供解决方案12.客户需求客户满意度13.沟通解决问题14.需求期望15.服务质量客户体验16.沟通跟进17.冷静专业18.服务质量产品质量19.营销活动品牌宣传20.客户满意客户忠诚21.良好的仪态良好的沟通能力22.客户满意度客户忠诚度客户需求23.客户满意度客户忠诚度24.诚实守信尽快解决问题25.记录客户问题客户反馈 判断题1.2.×3.×4.5.×6.×7.8.9.×10.×11.12.×13.×14.×15.×16.×17.18.19.×20.

MacroWord.茶饮制品消费者健康与品质追求目录一、 消费者健康与品质追求.............................................................................3二、 消费者偏好与口味选择.............................................................................5三、 品牌建设与市场定位.................................................................................8四、 市场规模与增长趋势...............................................................................11五、 消费者健康意识提升...............................................................................131 / 15MacroWord.品牌定位是品牌建设的核心，它涉及到企业如何在消费者心目中树立独特的形象和地位。在茶饮制品行业，品牌定位可以根据产品特点、消费群体、市场需求等因素来确定。比如，一些茶饮企业定位为健康茶饮，强调无添加、天然原料，吸引追求健康生活方式的消费者；另一些企业可能定位为时尚潮流茶饮，强调口味创新、包装设计等，吸引年轻消费群体。茶饮制品行业面临着市场竞争激烈、成本上涨压力、消费者

MacroWord.茶饮制品市场规模与增长趋势目录一、 概述.............................................................................................................2二、 市场规模与增长趋势.................................................................................3三、 线上线下融合销售模式.............................................................................5四、 品牌营销与推广策略.................................................................................8五、 长期发展与可持续性考虑.......................................................................10六、 产品多样化与创新推出...........................................................................12七、 报告结语...................................................................................................141 / 16MacroWord.一、概述声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。品牌定位是品牌建设的核心，它涉及到企业如何在消费者

通过建立健全的供应链管理体系，采取有效的风险管理措施，可以提高供应链的稳定性和抗风险能力，确保茶饮制品供应链的顺畅运作，满足消费者的需求，促进企业的持续发展。品牌定位是品牌建设的核心，它涉及到企业如何在消费者心目中树立独特的形象和地位。在茶饮制品行业，品牌定位可以根据产品特点、消费群体、市场需求等因素来确定。比如，一些茶饮企业定位为健康茶饮，强调无添加、天然原料，吸引追求健康生活方式的消费者；另一些企业可能定位为时尚潮流茶饮，强调口味创新、包装设计等，吸引年轻消费群体。茶饮制品的长期发展与可持续性考虑涉及生态环境保护、社会责任与公平贸易、创新与技术发展、消费者教育与文化传承等多个方面。只有在这些方面取得平衡和进步，茶饮制品行业才能实现可持续发展，为人类提供优质的饮品，同时保护和传承茶文化。以某知名茶饮品牌为例，该品牌通过不断创新推出多款新品，如果茶系列、时尚茶饮系列等，满足了消费者对不同口

单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.茶馆顾客关系管理的核心是 A.提高销售额B.增强品牌知名度C.提升顾客满意度和忠诚度D.优化产品结构2.以下哪项不是建立良好顾客关系的步骤 A.了解顾客需求B.提供优质服务C.忽视顾客反馈D.保持沟通3.在茶馆服务过程中，以下哪种行为有助于建立顾客信任 A.对顾客的询问不耐烦B.忽视顾客的投诉C.认真倾听顾客的意见D.忽视顾客的个人隐私4.茶馆顾客关系管理的目的是 A.增加顾客数量B.提高顾客回头率C.提升茶馆整体形象D.以上都是5.顾客投诉时，茶馆员工应首先 A.驳斥顾客B.保持冷静C. 多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）1.以下哪些是茶馆顾客关系管理的基本原则 A.尊重顾客B.诚信经营C.以顾客为中心D.优质服务2.茶馆员工在处理顾客投诉时，应采取哪些措施 A.保持冷静B.认真倾听C.及时解决D.调查原因3.以下哪些活动有助于提升茶馆顾客满意度 A.会员制度B.优惠活动C.定期回访D.茶艺表演4.茶馆顾客关系管理的目标是 A.提高顾客忠诚度B.增加顾客数量C.提升茶馆品牌形象D.降低运营成本5.茶馆员工应具备哪些沟通技巧 A.清晰表达B.倾听顾客C.耐心解释D.非言语沟通6.以下哪些因素会影响顾客对茶馆的满意度 A. 填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）1.茶馆顾客关系管理的核心目标是_。2.茶馆员工在接待顾客时，应保持_的态度。3.顾客满意度调查是衡量_的重要手段。4.茶馆顾客关系管理中，_是建立顾客信任的基础。5.茶馆员工在处理顾客投诉时，应首先_。6.茶馆顾客关系管理的目的是_。7.茶馆员工应具备_的沟通技巧。8.优质的服务是_顾客忠诚度的关键。9.茶馆顾客关系管理中，_有助于提升顾客满意度。10.茶馆员工在接待顾客时，应遵循_的服务规范。11.顾客投诉处理流程的第一步是_。 判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画，错误的画×）1.茶馆顾客关系管理只关注顾客的消费行为，而不重视顾客的情感需求 2.茶馆员工在处理顾客投诉时，应该立即反驳顾客的意见 3.茶馆顾客关系管理的主要目的是提高销售额 4.顾客满意度调查可以通过电话、邮件和在线问卷等多种方式进行 5.茶馆员工在接待顾客时，可以忽视顾客的个人隐私 6.茶馆顾客关系管理中，优质的服务是建立顾客信任的基础 7.茶馆员工在处理顾客投诉时，应该立即解决问题，而不需要调查原因 8.顾客投诉是提升茶馆服务质量的最好机会 9.茶馆顾客关系管理中，会员制度是吸引顾客的唯一手段 10.茶馆员工在接待顾客时，应该主动提供服务，而不需要顾客主动提出需求 11. 主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）1.请结合实际案例，阐述茶馆顾客关系管理在提升顾客满意度方面的作用。2.论述在茶馆顾客关系管理中，如何有效运用顾客反馈来改进服务质量。3.设计一套茶馆顾客关系管理的培训计划，包括培训内容、方法和评估标准。4.分析在当前市场竞争激烈的环境下，茶馆如何通过顾客关系管理来增强其市场竞争力。 案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）1.案例题：某茶馆近期推出了新茶品种，但由于宣传不足和员工推荐不当，顾客对新茶的接受度不高，导致销量不佳。请分析该茶馆在顾客关系管理方面可能存在的问题，并提出相应的改进措施。2.案例题：一位顾客在茶馆就餐时，发现餐具上有污渍，立即向服务员投诉。然而，服务员处理投诉的态度不佳，没有及时道歉和更换餐具，反而与顾客发生争执。请分析该事件中茶馆顾客关系管理的问题，并提出如何避免类似事件再次发生的策略。标准答案 单项选择题1.C2.C3.C4.D5.B6.B7.D8.C9.C10.B11.C12.C13.D14.C15.D16.C17.D18.D19.B20.C21.C22.C23.C24.A25.D 多选题1.A, B, C, D2.A, B, C, D3.A, B, C, D4.A, B, C5.A, B, C, D6.A, B, C, D7.A, B, C, D8.A, B, C, D9.A, B, C, D10.A, B, C11.A, B, D12.A, B, C, D13.A, B, C14.A, B, C, D15.A, B, C, D16.A, B, C, D17.A, B, C18.A, B, C, D19.A, B, C20.A, B, C, D 填空题1.提升顾客满意度和忠诚度2.尊重3.顾客满意度调查4.诚信经营5.保持冷静6.提升顾客满意度和忠诚度7.清晰表达8.提高顾客忠诚度9.个性化服务10.热情周到11.保持冷静12.顾客反馈机制13.专业知识和技能14.提高服务质量15.价格合理性16.推卸责任17.个性化服务18.耐心19.服务质量20.优化服务流程21.保持冷静22.诚信经营23.应变能力24.优化服务流程25.热情周到 判断题1.×2.×3.×4.5.×6.7.×8.9.×10.×11.×12.13.×14.×15.×16.17.×18.×19.20.

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：本次考核旨在评估茶叶店员工在客户关系管理及维护方面的能力，包括沟通技巧、客户需求识别、服务满意度提升及客户忠诚度培养等方面。一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.茶叶店客户关系管理的核心是 A.产品质量B.价格优惠C.客户满意D.售后服务2.以下哪项不属于客户关系管理的范畴 A.客户信息收集B.客户投诉处理C.销售业绩分析D.员工招聘3.茶叶店在与客户沟通时，最忌讳的是 A.认真倾听B.主动询问C.过分辩解D.耐心解释4.以下哪种方式有助于建立茶叶店与客户之间的信任 A.强调产品价格B.提供免费样品C.忽视客户意见D.拒绝客户退货5.在客户关系管理中，以下哪种行为是不正确的 A.定期回访客户B.忽视客户反馈C.提供个性化服务D.维护客户隐私6.茶叶店在客户满意度调查中，以下哪个指标最为关键 A.产品质量B.服务态度C.价格水平D.售后支持7.以下哪项不是茶叶店客户关系管理中的策略

MacroWord.茶饮制品消费者购买决策过程目录一、 概述.............................................................................................................2二、 消费者购买决策过程.................................................................................3三、 政策支持与行业标准.................................................................................5四、 市场推广与销售策略.................................................................................8五、 价格策略与销售模式...............................................................................10六、 消费者需求多样化...................................................................................12七、 总结分析...................................................................................................141 / 15MacroWord.一、概述声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。茶饮制品行业面临着市场竞争激烈、成本上涨压力、消

数据挖掘在茶叶行业客户关系管理系统的应用研究 田 飞 (海南经贸职业技术学院，海南海口571127) 摘要：随着信息技术的不断发展，信息技术在不同行业的日常运作中开始充分的发挥作用，在对客户的信息进行管理中，信 息技术发挥的作用非常大，其可以实现客户信息统计的方式，通过建立数据库的方式，实现客户信息的整合，这种方式更加符合现 代管理的方式。随着信息技术的发展，数据挖掘技术被研发出来，其在茶叶行业发挥的作用非常大，本文对数据挖掘技术进行了相 应的分析，在一定程度上可以促进茶叶行业对客户的管理。 关键词：数据挖掘；茶叶行业；客户关系；管理 茶叶的销路降低。所以，茶叶企业在发展的过程中应该充分认清形势， 如今已经进入到了信息时代，各类商业模式在一定程度上促进了 信息技术的发展，随着信息技术的高速发展，商业经营中，要实现对客 茶叶已经成为中国人的必需品，很多时候人们在购买茶叶的环节中，会 形成一定的思维定势，所以，企业在对客

I 学术专业人文茶趣 茶 叶营销管理 中的客户关系维护措施构建 尤影 (开封大学 ，河 南 开封 475000) 摘要 ：当前，市场化进程 不断向前推进，茶叶市场 竞争越 来越激烈，要 想在 竞争中 占据优势地位 ，就要采取积 极措施维护 客 户关 系，增强客户的忠诚度。 关键词 ：茶 叶；营销管理 ；客户关 系维护 市场经济快 速发展 ，竞争成为各个 行业发 展的常态 ，为 了不在竞争 中被淘汰，各种营销策略开始出现 。茶叶行业也在竞争 中面临严 峻考验 ， 客户是茶叶营销 的重要 一环，维护好客户关系 是茶叶行业解决营销 问题 的重要方式，应进行重点研究。 1茶叶客户需求分析 1．1消 费心理分析 社会经济持续 发展 ，人们生活水平持续提高，人们 自然对 茶的品质提 出更高要求。原本 喝中低档的客户开始将注 意力转移 向名茶、保健 茶、有 机茶等高端消费市场 ，而且在饮茶方式上也发生重大变化，逐 步开始朝着 专业化的方向发展 。这些趋势都是茶叶营销工作需要重点注意 的问题 。 具体发展趋 势

扫描全能王 创建{#{QQABQQQUogAgAgBAABhCQw0CCEKQkAAACSoGRBAcsAABQBFABAA=}#}公众号 耕耘数学yyds扫描全能王 创建{#{QQABQQQUogAgAgBAABhCQw0CCEKQkAAACSoGRBAcsAABQBFABAA=}#}

第08讲 连词和并列复合句目录考情透视·目标导航...............................................................................................................................2知识导图·思维引航...................................................................................................................................................4考点突破·考法探究...............................................................................................................................5考点一 并列连词...................................................................................................................................................................41.表示并列关系的并列连词..........................................................................................................................................42.表示转折关系的并列连词...........................................................................................................................................53.表示选择关系的并列连词.............................................................................................................

第03讲 情态动词目录考情透视·目标导航...................................................................................................................................................2知识导图·思维引航...................................................................................................................................................3考点突破·考法探究...................................................................................................................................................4考点一 情态动词的分类和特点..............................................................................................................................4考点二 情态动词的用法...........................................................................................................................................41. can/could的用法................................................................................................................................................42. may/might的用法..............................................................................................................................

五一安全教育主题班会20XX.XX.XX目录劳动节的由来01.交通安全02.防溺水03.饮食安全04.其他方面的安全05.做力所能及的事情06.劳动节的由来了解五一国际劳动节的起源劳动节的由来了解劳动节的起源起源事件确立为节日国际劳动节意义起源时间中国的劳动节1886年5月1日，美国工人举行大罢工，要求改善劳动条件，这次运动影响深远。1889年，第二国际宣布将每年的5月1日定为国际劳动节，得到多国响应。国际劳动节旨在纪念工人运动，肯定劳动者的价值，促进国际劳动运动发展。五一劳动节源于1886年美国芝加哥工人大罢工，工人争取八小时工作制。中国于1949年将5月1日定为法定的劳动节，举国欢庆，劳动者享受假期。0102030405劳动节由来放假时间五一劳动节放假时间为5月1日至5月5日，共5天交通安全假期出行的交通安全要点交通安全要点遵守交通规则，保障出行安全骑车年龄规定国家法律规定未满12周岁的学生不得骑车，同学们要牢记。乘车安全要求不坐无保障的车，如无牌照车、报废车、超载车等。过

《写作》基础知识点

《城市规划原理》重要概念整理

安徽省合肥市三年级上册英语 Units 1~3 核心素养达标(A)（音频暂未更新）听录音，选出与所听内容相符的图片。1．A．B．2．A．B．3．A．B．4．A．B．5．A．B．6．听录音，给下列图片排序。(　 　) (　 　) (　 　) (　 　) (　 　)听录音，判断下列图片与你所听到的内容是否相符。7．1 / 118．9．10．11．听录音，选择合适的答语。12．A．I like cats.B．No, I don't.13．A．Nice to meet you.B．OK.14．A．No, it's my cousin.B．Yes, it is.15．A．I promise.B．Thanks.16．A．It's a red bird.B．I have a red bird.听录音，选择正确的图片。Hello, my name is 　17． 　(A. B. ). Nice to meet you. Look! This is my new(新的) 　18． 　(A. B. ). I have a nice 　19． 　(A.B. ). And I have a pet. It's a 　20． 　(A. B.). It has big 　21． 　(A.B.). I like it. Do you like my pet?22．根据图片提示，写出相应单词的首字母的大小写形式。2 / 11选出与所给内容同类的一项。A. shareB. smallC. handD. sister E. MikeF. elephantA．shareB．smallC．handD．sisterE．MikeF．elephant23．mouth arm　 　24．big fast　 　25．smile help　 　26．

《线性代数B》课程复习

《国际营销》重点整理

《EDA设计》重点内容整理

广东省深圳市2023-2024学年一年级上学期英语学科素养综合提升(Unit 1~Unit12)（音频暂未更新）（2023一上·深圳期末）听录音，在你听到的单词所对应的图片下面画""。1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 / 1810 2023一上·深圳期末）听录音，圈出你所听到的句子相符的图片前面的编号A 或B。11．A．B．12．A．B．13．A．B．14．A．B．15．A．B．16．（2023一上·深圳期末）听录音, 将图片用数字1、2、3、4、5排序。 17．（2023一上·深圳期末）听录音, 在相应的格子里打""。2 / 18Miss Fang Alice Tom Eddic Kitty （2023一上·深圳期末）听录音，判断图片是否和所听到的内容相符。18．19．20．21．22．3 / 18（2023一上·深圳期末）听录音，圈出你所听到的单词前面的编号A或B。23．A．thankB．thin24．A．treeB．three25．A．yourB．draw26．A．blueB．school27．A．peachB．please（2023一上·深圳期末）听录音，圈出你所听到的单词完成句子。28．Look!I can see a(green / white)kite in the tree.29．Good(afternoon / evening).May I have six pears, please?30．Hi! This is my friend.She's(young / old)and thin.31．Giv

Unit1 Home话题Home词汇relaxing，own，south，view，collect，firework，number，million，hold，wind，wood，ride，smell短语mobile home，town house，living room，next to，square metre，lunar calendar，hold up，ground floor，like best，hundreds of ，put up，have fun with 句型1.What type of house do you live in,Will?2.I live in a town house in the west of London.3.What's your favourite place at home?-I like the study best.4.There are hundreds of books in the study.It's relaxing to read books there.5.We always have fun with our dog there too!语法数词写作My dream home考点1.home的用法用法分析home“家；家乡”，指人们共同生活的地方或出生地，有强烈的感情色彩，用作副词，表示“在家，到家”等之意。go home回家，at home在家。她不在家吃午饭。She doesn't have lunch at home.考点辨析home, house,family（1）home“家”，指一个人出生和居住的地方，强调人们所生长的环境。Let' s go home.咱们回家吧。I think Jim is at home.我想吉姆在家。（2）house指居住的建筑物，意为“家，房子”。There is a big tree in front of he small house.那所小房子

01 思维导图02 考点速记1.breath n.呼吸，气息【教材原句】All of them held their breath.Would he make it?(p.20)他们都屏住了呼吸。他能挺过来吗？【典型例句】Shona struggled for breath.肖娜艰难地喘着气。I could smell alcohol on his breath.我闻得到他呼吸中有酒气。Her breath was coming in short bursts.她的呼吸急迫短促。【知识拓展】breathe vt.呼吸；使喘息deep breath深呼吸take a deep breath深呼吸out of breath喘不过气来，上气不接下气【拓展练习】Smoking gives you bad_.吸烟会导致口臭。He _ before he went under.他在钻下水前深深地吸了口气。"It's impossible." said the boy, _.“这不可能。”男孩上气不接下气地说。2.choice n.选择，抉择【教材原句】Either choice seemed fine for someone at his age.(p.20)对他这个年纪的人来说，这两种选择都不错。【典型例句】I wouldn't go there by choice.让我选择，我不会去那里。His choice was unsurprising.他的选择并不出人意料。【知识拓展】have no choice没有选择的余地；不特别偏爱哪一个make a choice做出选择【拓展练习】I _ but to accept your a

When we _ certain goals in our hobbies, we feel a sense of achievement.A.setB.achieveC.startD.explore2.World of Plainness(《平凡的世界》)is a great novel _ always cheers me up when Im down.A.thatB.whyC.whoD.what3.I think Unit Two is _ Unit One.I cant agree more.Its much more difficult.A.not so easy asB.easier thanC.as difficult asD.less difficult than4.The passengers are asked to remain seated _ the flight has come to a complete stop.A.ifB.untilC.althoughD.because5.The cake tastes _.Id like to have _ one.A.well;anotherB.good; otherC.good; anotherD.well; other6.Please connect the keyboard _ the computer.A.inB.atC.forD.to7.Scientists prove that the Earth _ around the sun.A.goesB.goC.goingD.went8.I dont care if my friends are similar _ me or different _ me.A.to;fromB.as; fromC.from; toD.as; from9.Did you buy anything special in the shopping mall?No, I didnt see _ I like.A.anythingB.somethingC.everythingD.nothing10.Many wild animals are _, and its our duty to protect(保护)them.A.on dutyB.on showC.in orderD.in danger11.Which team _ the game, Team One or Team Two?Team One _ Team Two.A.won; wonB.beat; beatC.won; beatD.beat; won12.I like to drink latte(拿铁).Dont forget _ some m

（5分）1.We have two long _（假期）every year.2.How many _（沙发）are there in the hall?3.What a _（微小的）animal this is!4.Many animals are very _（温柔的）, but some arent.5.A strange thing _（发生）to me last night.II.根据句意用适当的介词填空。（5分）1.Emily is taking care _ her mother at home.2.I think we should be friendly _ each other.3.Her sister is afraid _ cats and dogs.4.The Smith family went to Beijing _ a holiday.5.Sometimes animals help people _ something important.III.根据所给汉语，完成英语句子，每空一词。（10分）1.刚才李明径直跑回家。Li Ming ran _ _ _ to his home just now.2.你以前去过动物园吗？Have you _ _ the zoo before?3.她请我和她一起去动物园。She asked _ _ _ to the zoo with her.4.他对他的宠物很友好。He is very _ _ his pet.5.昨天丹尼那儿发生什么事了？_ _ _ Danny yesterday?IV.按要求进行句式转换，每空一词。（10分）1.There are some new animals at the zoo.（改为一般疑问句）_ _ _ new animals at the zoo?2.A small cat jumped off the box.（改为否定句）A small cat _ _ off the box.3.Cats likes to eat fish.（对划线部分

Unit 4 Lesson 19-21班级:_ 姓名：_ 测试日期：_月_日分数：_ 总分：100分Lesson 19I.根据括号中所给汉语用适当的词语填空。（5分）1.Have you mastered this kind of _（技术）yet?2.There are many old _（键盘）in the corner of the room.3.The _（工业）of our city is developing very fast.4.What is the _（话题）of your composition?5.They are collecting _（信息）about the computers.II.按要求进行句式转换，每空一词。（10分）1.She likes chatting with her friends.（对划线部分提问）_ _ she like chatting with?2.They used to use old computers.（改为否定句）They _ _ to use old computers.3.I like to use the Internet to do some shopping.(对划线部分提问)_ _ you like to use the Internet?4.I will send her a birthday gift.（改为同义句）I will send a birthday gift _ _.5.Chatting online is very interesting.（改为感叹句）_ _ chatting online is!III.根据所给的汉语完成句子，每空一词。（10分）1.李明过去常常使用这台电脑。Li Ming _ _ _ this computer.2.如果你没有时间，我就为你做这件事情。Ill do this for you _ _ _ _ time.3.这个问题很容易回答。This

（5分）1.Here are many small _（洞）in the wall.2.What about _（装满）the box with apples?3.Your bedroom is too _（脏的）.Please clean it at once.4.Changchun and Shenyang are both _（北方的）cities.5.What is at the _（底部）of the bowl?II.用括号中所给词语的适当形式填空。（5分）1.Look! The ground is _(cover)with white snow.2.Why are you so _(worry)about these trees?3.What about _(raise)some sheep on the far?4.The doctors are trying their best to save the _(die)man.5.Do you _(real)like planning trees?III.根据所给的汉语完成英语句子，每空一词。（10分）1.这里的东西够便宜吗？Are the things here _ _?2.李明，我们剩下的时间不多了。Li Ming, we dont have _ _ _.3.学好英语的方法是什么？What is the way _ _ English well?4.我们的计划是在山上植树。Our project is _ _ trees on the hills.5.现在很多良田已经变成了沙漠。Now many good lands have _ _ deserts.IV.按要求进行句式转换，每空一词。（10分）1.The tree was dying because there was no water.（对画线部分提问）_ _ the tree dying?2.These changes are serious.（改为感叹句）_ _ these changes are!3.The

2.How about _(answer)this question in anther way?3.I think Danny is a very good weather _(report).4.It is much _(cold)today than before.You must wear warm clothes.5.Can you tell _(exact)when they will come back?II.按要求进行句式转化，每空一词。1.We had strange weather last month.（改为感叹句）_ _ _ we had last month!2.Whats the weather like today?（改为同义句）_ _ the weather today?3.There are some black clouds in the sky.（改为一般疑问句）_ _ _ black clouds in the sky?4.The sun will set at about six in theafternoon.（对划线部分提问）_ _ will the sun set?5.The sun rose late this evening.（改为否定句）The sun _ _ late this evening.III.根据所给汉语完成句子，每空一词。1.今天天气怎么样？_ _ _ _ today?2.外面的温度是多少？_ _ _ outside?3.今天下午将会有阵雨。_ _ _ a shower this afternoon.4.多么冷的天啊！_ _ _ day it is!5.当下雪的时候，天很冷。It is too cold _ _ _.IV.下列每句话中有一处错误，请找出来并加以改正。1.It will be cloud and cool tomorrow._2.They hope have a good weather next Sunday._3.There will have a heavy rain this evening._4.The bad weather m

(5分)1.Her _（丈夫）is a doctor in this hospital.2.Sally is an _（诚实的）girl and so is her sister.3.This book is of great _（价值）.Do you think so?4.They are waiting for you at the _（大门）now.5.What about _（相信）him for anther time?II.按要求进行句式转换（每空一词）。(10分)1.She received an e-mail from Danny.（改为同义句）She _ _ Danny.2.He said.They have a good time in the zoo.（合并为带有宾语从句的复合句）He said _ _ _ a good time in the zoo.3.Tony put the eggs in the baskets.（改为否定句）Tony _ _ the eggs in the baskets.4.It was a great idea.（改为感叹句）_ _ great idea it was!5.They left money in thebag.（对划线部分提问）_ _ they leave money?III.根据所给的汉语完成句子（每空一词）。(10分)1.你收到李明的电子邮件了吗？_ _ _ Li Mings e-mail?2.我们很吃惊看到他的到来。We were _ _ _ his coming.3.丹尼把帽子忘在饭店里了。Danny _ his hat _ _ restaurant.4.学生们应该学习诚实的价值。Students should learn _ _ _ honesty.5.这一次我们应该相信他。This time we should _ _.IV.下列每句话中有一处错误，请找出并改正。

类和对象介绍对象充满着这个世界，小汽车是一个对象，自行车是一个对象，房子也是一个对象。实际上，任何具体的事物都是一个对象。类就是相似的对象形成的一个组。类的全部成员都享有类的属性和行为。 说明：、可以设想一个类作为单个对象创建的蓝本。 、对象有自己的特性，但对象也有相同的行为。 类的申明类定义对象的属性和行为，类可以认为是一个模版，通过它创建了对象。在C#中，属性保存在叫做域的变量中，而行为是用方法（执行一个特定的任务并可以有返回值的一组语句）来表述的。类的域和方法叫类的成员。 说明：我们已经见过一个方法的例子：Main()。到现在为止的全部程序，Main()方法都执行了程序的全部功能并且是在程序执行时被自动调用的。Main()是一个特殊的作为程序起点的方法。 用关键字class来定义类，其简单的语法如下：[access-modifier] class class-name {class-body} 语法的元素如下：access-modifier 类对于外部世界的可用度。 创建对象类是创建对象的模版。一旦创建了类，就可以创建那个类的对象。 下面的语句创建Car的对象：Car myCar;//申明一个叫myCar的Car对象的引用，它被用来保存实际Car对象的内存地址。myCar = new Car;//在计算机内存中实际创建Car对象。 New操作符为Car对象分配内存，Car()方法创建对象，Car()方法也叫构件对象。可以用点操作符 来存取对象的域和方法。 注：也可以直接用一条语句Car myCar = new Car;来完成对象的创建。 注：创建一个对象也叫初始化一个对象，对象成为类的一个实例。 空值在用对象的引用来存取对象的域和方法之前，对象必须被引用，当然在定义一个对象的引用时，将其初始设置为null，那么这时可以把null当做“无引用”。当然也可以把null赋给一个对象引用。如：myCar = null; 它的意思是myCar不再引用一个对象。如果myCar在前面引用过对象，那么该对象将在一个叫垃圾收集的过程中从内存中移出。注：结合析构函数来理解。 默认域值的初始值当用一个类创建一个对象时，对象就将获得该类中声明的域拷贝。如果在该类中没有赋值，那么根据数据类型系统将赋于一个默认值。类型默认值所有数字类型0 布尔型false 字符型\0 串null 方法的使用方法是执行一个任务的一组声明和语句，方法可以被重复调用来执行那个任务。一个方法可以带参数和返回值，其语句如下：第- 2 - 页共3 页[access-modifier] return-type method-name([parameter-type parameter-name[,]]){method-body} access-modifier 方法被存取的权限。return-type 方法返回值的类型。（方法使用return关键字来返回一个和return-type类型匹配的值。）method-name 方法的名字。 parameter-type 传给方法的参数类型（方法也可以接收特定的类的对象作为参数）。