管理学专升本知识点第一部分管理与管理学 1.管理的定义管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。罗宾斯：是和其他人一起并通过其他人刘易斯：有效支配和协调资源阿特纳：一个或多个管理者单独或集体【本书定义】：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动、合理分配、协调相关资源的过程。管理的含义：（1）管理的载体是组织；（2）管理的本质是分配、协调活动或过程；（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、控制、创新；（5）管理的目的是为了实现既定的目标。 2管理的职能法约尔（20世纪初）： 5要素说→计划、组织、指挥、协调、控制孔茨（20世纪50年代）：提出计划、组织、人员配备、领导、控制（20世纪70年代）基本职能：计划、组织、领导、控制【简答/论述题】： 2.决策与计划、组织、控制、领导、创新（1）决策与计划：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，分为7个步骤：①识别机会②识别目标③拟定备选方案④评估备选方案⑤作出决定⑥选择实施战略⑦监督和评估。计划则规定了组织目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以使其协调和将各种活动一体化。（2）组织：为有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。（3）领导：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。（4）控制：确定控制标准，衡量实际业绩，进行差异分析、采取纠偏实施等。为了保证计划与实际作业动态相适应。（5）创新：改变现状。【简答/论述】五种职能之间的关系： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；②组织、管理和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新要贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 3.中外早期管理思想了解：中国早期管理思想 ①《孙子兵法》：论述管理的重要性 ②《周礼》对封建国家的管理体制进行思想化设计 ③著作：《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》、《孔子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。 ④早期思想：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。重点记忆：外国早期管理思想 ①亚当·斯密（英国古典政治经济学家）：主张劳动分工观点和经济人观点。（经济人即交换是人的本质）。著作：《国富论》。 ②小瓦特和博尔顿：科学管理制度。 ③马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离。 ④欧文（英国著名的空想社会主义者）：人事管理。⑤巴贝奇（英国著名的数学家和机械学家）：作业研究和报酬制度。⑥亨利·汤：收益分享制度。⑦哈尔西：奖金方案。⑧尤尔：工厂秩序和法典。 4.管理者的层次

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第一部分管理与管理学1.管理的定义管理是组织通过信息获取、决策、计划、组织领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。罗宾斯：是和其他人一起并通过其他人刘易斯：有效支配和协调资源阿特纳：一个或多个管理者单独或集体【本书定义】：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动、合理分配、协调相关资源的过程。管理的含义：（1）管理的载体是组织；（2）管理的本质是分配、协调活动或过程；（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、控制、创新；（5）管理的目的是为了实现既定的目标。2管理的职能法约尔（20世纪初）：5要素说计划、组织、指挥、协调、控制孔茨（20世纪50年代）：提出计划、组织、人员配备、领导、控制（20世纪70年代）基本职能：计划、组织、领导、控制【简答/论述题】：2.决策与计划、组织、

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