第一章管理概述第一节管理的必要性及含义管理平台三大支柱：责任、权利、义务。管理定义：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到即定的组织目标的过程。结论：管理的主体是管理者，管理的客体是组织资源，管理的载体是组织，管理的职能是计划、组织、领导和控制。第二节管理的本质与特征管理的本质：1管理工作是独立进行的。2管理又不是独立存在的。3本质是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。管理的特征:1管理是科学性和艺术性的统一。2管理是效率和效果的统一。第三节管理二重性原理含义：管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。原理:1管理具有二重性是一种客观存在。2管理二重性是不可分割的，存在于同一管理过程之中。第四节管理者概述定义：在一个现代的组织里，如果一位知识员工能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。种类:1按管理者的层次划分（高层、中层、基层、作业人员）。2按管理人员的领域划分（综合管理人员、专业管理人员）。第五节管理工作所面临的环境贝塔朗菲的系统论特征：整体性、相关性、目的性和功能、环境适应性、动态性、有序性。组织与环境的关系:1环境是组织管理系统建立的客观基础。2环境是组织生存和发展的必要条件。3组织与环境之间是相互联系、相互作用的。第二章管理理论的演进第一节古典管理理论科学管理之父：泰罗主要原则:1用科学管理代替凭经验的管理方法。2按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程。3对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制。4使管理与作业劳动分离。动作研究之父：弗兰克·吉尔布雷斯（生产程序图、流程图、卡片制度即现行工作评价制度的先驱）人际关系理论的先驱：哼利·劳伦斯·甘特（提出了任务和奖金制度，强调对工人进行教育的重要性，制定甘特图）福特制：哼利·福特（制造方式标准化，流水式装配线，把服务大众作为宗旨，建立人事部门并关心员工生活）法约尔的五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔的14项管理原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。韦伯的组织理论：被称为“组织管理之父”。三大基础权利（传统权力、超凡权力、法定权利）和官僚组织模式。韦伯的行政组织体系特点：有明确的组织目标、明确的分工、自上而下的等级系统、人员考评和教育、职业管理人员、遵守规则和纪律、组织中人员之间的关系。韦伯理想官僚模式特点：1组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。2组织的结构是一层层控制的体系。3人与工作的关系。4成员的选用与保障。5专业分工与技术训练。6成员的工资与升迁。第二节行为科学理论侧重：研究人的心理、行为对高效率的实现组织目标的影响作用。霍桑实验内容:1车间照明实验。2电话继电器装配实验。3访谈计划实验。4电话线圈装配工实验。霍桑实验结论（人际关系学说）:1职工是社会人。2在正式组织中存在着“非正式组织”。3新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。马斯洛需求层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。赫茨伯格双因素理论：激励因素基本是工作本身或工作内容，保健因素基本是工作环境和工作关系。（满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的） X理论—Y理论：前者代表传统理论，后者是自我实现需要的新理论。第三节现代管理理论社会系统学派：现代管理理论之父“巴纳德”，三大现代组织柱石（1明确组织的目标、权力结构和决策机制，2明确组织的动力结构即激励机制，3明确组织内部的信息沟通机制）。决策理论学派：代表人物（西蒙、马奇）。西蒙决策理论包括（1管理就是决策，2决策的过程，3决策的有限性原理，4程序化决策和非程序化决策）。经验主义学派：代表人物（逼得·德鲁克、欧内斯特·戴尔、纽曼）。主张从企业管理的实际出发，研究企业的成功经验和失败教训，加以总结归纳，找出有共性的东西，并上升到理性认识，通过这种办法来学习管理，并为管理者提供有益的建议。德鲁克管理思想：1目标管理的思想和理论（员工参与目标制定，建立目标体系，重视成果）。2有效的管理者理论（知道如何利用时间，努力产生必要成果贡献，工作建立在自己的优势上，精力集中在少数领域，善于做出有效决策）。权变管理学派：在管理中根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体情况寻求不同的最适合的管理模式、方案和方法。管理科学学派：代表人物（布莱克特）。制定用于管理决策的数字和统计模式，并把这种模式通过电子计算机应用于管理之中。第三章决策第一节决策的含义与特点含义：决策就是指在既定环境下，管理者从备选方案中选择一项行动方案的过程。即人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。特点：目标性，选择性，可行性，满意行，过程性，动态性。第二节决策的原则和类型基本原则:1系统化原则，2超前性原则，3经济性原则，4及时性原则，5满意原则，6创新性原则。类型：1战略决策与战术决策，2程序化决策与非程序化决策，3个体决策与群体决策，4确定型决策、风险型原则与非确定型原则，5初始原则与追踪原则。第三节决策方法计量决策方法：是指决策本身就表现为数量指标的决策。1决定型决策方法，2风险型决策方法，3不确定型决策方法。

文档首页

我的云文档

浏览历史

我的收藏

会员中心

知识点总结相关资料

5.4万次浏览

1.1万人收藏

专升本管理学原理知识点

专升本管理学知识点

专接本《管理学原理》考试重点

专升本管理学简述的知识点

管理学专升本知识点

专升本管理学知识点

专升本管理学重点知识总结

专插本专升本《管理学》必背知识点(控制)

专升本管理学知识点--精选文档

管理学原理知识点

专升本管理学高频考点知识汇总

专升本管理学高频考点知识汇总1.管理职能:督导、计划报告、内部审核、预算报告、成果研究、绩效报告、电脑反馈2、计划职能的具体活动包括:目的、方针、程序、规划、方案、预算、重要战略、竞争战略3、什么是计划工作内容:根据社会需要,市场变化、发展趋势和组织自身的条件和能力等在调查研究、精确论证的基础上制定出一个组织在一定时期内的奋斗目标。4.计划工作的任务:解决六问题5W1H:做什么(what)、为什么(why)、何时做(when)何地做(where)、谁去做(who)。计划工作首先要回答的问题是做什么问题。5.计划工作指制定计划是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能,通过科学预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目的,以及实现目标的方法。6.计划工作的性质和特征:1目的性;2、首位性;3普通性;4、效率性;5:创新性(创造性);6、主导性7、经济性7.简述计划工作的性质：1、目的性:组织是通过精心安排的计划来实现组织目标得以生存和发展的。计划工作是最明白的显示出管理的基本特征

专升本管理学简述的知识点

专升本管理学原理(5)

专升本理工管理学知识点

管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理的职能与属性1、管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。2、管理的属性一：管理的自然属性二：管理的社会属性管理者的角色与职能1、管理者的类型管理者是指管理活动的发起者，即指挥他人完成具体工作的人。根据不同的标准，可以将管理者分为不同的类型。1.按照管理者所处的组织层次来划分管理者是最常见的划分方式。根据管理者在组织中所处层次的不同，可以将管理者划分为基层管理者、中层管理者和高层管理者2.按照管理者的业务领域来分类在组织的各个层次，都可能发现不同业务领域内的管理者，如同样是中层管理者，但工作业务领域存在差异，分属不同的部门。一般有业务部门、财务部门、人事部门、行政部门及其他部门的管理者。2、管理者的角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。管理学的研究对象管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。管理学的研究方法管理学和其他许多社会科学一样，其研究方法基本上有三种：第一种是归纳法，第二种是试验法，第三种是演绎法。管理思想的发展1、中国传统管理思想形成的社会文化背景五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景，在研究现代管理思想的时候，不能不首先研究中国传统的管理思想2、中国传统管理思想要点中国传统的管理思想分为：1：宏观管理的治国学（财政赋税、人口管理、货币管理、等）2：微观管理的治生学（农副业、手工业、运输、建筑工程等）这两方面的学问极其浩瀚，作为管理的指导思想的主要原则，参考蔡一教授多年研究的成果，可以概括为如下一些要点：（1）顺“道”（2）重人（3）人和（4）守信（5）利器（6）求实（7）对策（8）节俭（9）法治3、西方传统管理思想3.1西方早期管理思想的产生1：亚当斯密《国富论》1776（英国）认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。管理道德与社会责任1、几种相关的道德观功利主义道德观权利至上道德观公平公正道德观

专升本管理学基础知识

专升本管理学卢老师1.决策理论学派的代表人物是（）A.法约尔B.巴纳德C.西蒙D.卡斯特2.管理是一门艺术，这是强调管理的（）A.有效性B.精确性C.复杂性D.实践性3．管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A．科学性B.艺术性C．必要性D.目的性4.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）A.是一个动态的协调过程B.是一种有意识、有组织的群体活动C.是围绕着某一个共同目标进行的D.目的是有效地达到组织目标5.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派6 学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作系统学派D.行为管理学派7.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设8．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的

专升本管理学重点知识总结（一）

专升本管理学重点知识总结（一）2017年专升本管理学重点知识总结(一) 1、什么是管理:管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。管理就是计划组织控制等活动的过程。人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。 3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。 4、管理学的特征:1)管理是一门边缘科学;2)管理学是一门不精确的科学;3)管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4)管理是一门定性和定量相统一的学科;5)管理学以系统观念为基础;6)管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科;7)管理学是一门软科学;8)管理学具有鲜明的时代特征。 5、管理在社会发展中的作用? 管理是维系人类正常社会生活的条件(早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理)2、管理是社会资源有效

高职专升本管理学知识点

【专升本-管理学复习资料】专升本管理学复习重点

专升本管理学重点归纳

专升本管理学必背重点

管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制。以便达成既定的组织目标的过程。高层管理人员：是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，学掘组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。中层管理人员：是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管车辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动[或职能]的管理者。技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。人际技能：指与外理人事关系有关的技能，即理解、激励他入并与他人共事的能力。概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。管理人员：是从事全部或部分管理工作的人的总称。

勾选下载

全部下载(21篇)

搜索

下载夸克，免费领特权

下载

专升本管理学原理知识点

DOC32KB 17页

1/16

2/16

3/16

4/16

继续浏览

复制